Kupując „HU”, wspierasz rozwój Human Experience w Polsce — zamów prenumeratę

Guest Experience Manager zmienił relacje z gośćmi w hotelu St. Bruno

Luiza Olszewik | 2024-08-06 15:55:49 |   3 minuty czytania
Tym bardziej bieżąca komunikacja i stosowna reakcja na linii gość-hotel (GEM) jest niezwykle potrzebna i właściwa. Oczywiście początkowo były wyzwania, którym hotel musiał sprostać. Głównie chodziło o zbudowanie pewności siebie samego Guest Experience Managera, otwarcia na be... więcej