Kupując „HU”, wspierasz rozwój Human Experience w Polsce — zamów prenumeratę

Brand24 rekrutuje Senior Customer Success Managera

HU | 2025-04-04 15:39:22 |   1 minuta czytania
"Kluczowe będzie budowanie długofalowych relacji z klientami i wspieranie ich w maksymalnym wykorzystaniu platformy Brand24. Stawiamy na proaktywne podejście, analizę danych pod kątem retencji oraz identyfikowanie nowych możliwości biznesowych" – podkreślają przedstawiciele firmy. W nowej rol... więcej

13 praktyk poprawiających Customer Success i obsługę klienta

Michał Sadowski | 2024-04-16 15:48:20 |   6 minut czytania
Poniżej subiektywana lista 13 praktyk, których celem jest poprawienie Customer Success oraz usprawnienie obsługi klienta. 1. Nie próbuj sprzedawać Większość biznesów popycha potencjalnych klientów w stronę zakupu. To nie jest dobry pomysł. Powinieneś pytać klientó... więcej

Social Listening - słuchaj, reaguj, kreuj pozytywne doświadczenia klienta

Materiał partnera | 2023-06-13 08:56:49 |   5 minut czytania
Social listening, czyli monitorowanie mediów społecznościowych w celu analizy opinii i treści dotyczących marki, odgrywa ważną rolę w budowaniu relacji z klientami i pomaga zdobyć ich zaufanie. Reakcja zarówno na pozytywne opinie klientów jak i negatywne wzmianki, może przyczyni... więcej

Siła jednej wzmianki – zadbaj o reputację w internecie

Materiał partnera | 2023-06-06 09:05:13 |   2 minuty czytania
W kolejnym odcinku z cyklu rozmów „CX w praktyce”, Wiola Łada-Szewczenko, dyrektor ds. digital marketingu i badań w PZU oraz Mikołaj Winkiel, chief evangelist w Brand24, omawiali znaczenie social listeningu w komunikacji z klientem i kreowaniu pozytywnego CX. Wzmianki w mediach s... więcej

Jaka będzie przyszłość zarządzania doświadczeniami klientów?

HU | 2022-11-14 13:21:26 |   3 minuty czytania
29 września w siedzibie PZU miała miejsce konferencja, podczas której zaprezentowany został Raport PZU „Customer Experience - z klientem na dobre i złe”. W ramach wydarzenia odbyła się debata na temat aktualnych wyzwań oraz możliwości przed jakimi stoją firmy w zakresie Customer E... więcej

Raport Customer Experience firmy PZU już dostępny

HU | 2022-09-29 14:20:59 |   2 minuty czytania
Tegoroczny raport - przyznaje PZU - to kontynuacja dyskusji na temat doświadczeń klienta i relacji klient–firma, którą ten największy polski ubezpieczyciel zapoczątkował wydanym w 2021 roku raportem „Customer Experience – trwała przyjaźń z klientem”. -... więcej

Polskie firmy wspierają Ukrainę na wiele sposobów

Aleksandra Gruca-Endzel | 2022-03-02 15:04:49 |   6 minut czytania
Sytuacja jest kryzysowa, dynamiczna, a grup, które potrzebują pomocy jest wiele. Dlatego też propozycji wsparcia z dnia na dzień, a w zasadzie z godziny na godzinę przybywa. Nawet w weekend. Choć nie sposób zebrać wszystkich. Oto podsumowanie pierwszych działań. Być może staną się insp... więcej
Partnerzy
HU
O nasReklamaMagazynPrenumerata
BLOGI
Joanna SobolewskaUrszula ŁaskawiecAda BereśBartek MatusiakMaciej BuśPaweł KikosickiJakub PłonkaMonika Reszko
Działy
HumanExperienceOrganizationTechnology & HumanityFuture
Indeksy
OsobyMarki
Przydatne
Customer JourneyCzłonkostwo HEIGrupa THTM
2026 © HU. Wszelkie prawa zastrzeżone. Korzystanie z tej witryny oznacza akceptację naszej Umowy użytkownika i Polityki prywatności oraz Oświadczenia o plikach cookie i Twoich praw do prywatności. Materiałów na tej stronie nie wolno powielać, rozpowszechniać, przesyłać, buforować ani w inny sposób wykorzystywać, chyba że za uprzednią pisemną zgodą HUMAN MADE GROUP. Projekt i wykonanie: HUM4N.