Kupując „HU”, wspierasz rozwój Human Experience w Polsce — zamów prenumeratę

CustomerHero poszukuje Senior CX Specialisty

HU | 2026-01-08 13:09:45 |   2 minuty czytania
Izabela Misztal z CustomerHero podkreśla, że jest to szansa na realny wpływ na kierunek rozwoju platformy oraz możliwość pracy w środowisku opartym na zaufaniu i elastyczności. Jak zaznacza: „Możesz mieć realny wpływ na stworzenie platformy do zbierania i zarządzania głosem klienta. Możesz pra... więcej

POD PATRONATEM HU Od frustracji do zachwytu: praktyczny warsztat o eliminowaniu krytycznych momentów w podróży klienta i pracownika

HU | 2025-12-02 23:33:37 |   3 minuty czytania
Dlaczego praca nad „momentami prawdy” jest tak ważna? Mapy podróży klienta i pracownika często prezentuje się jako uporządkowane, logiczne sekwencje, ale realne doświadczenia rzadko podążają za taką idealną strukturą. To nie cała ścieżka, lecz pojedyncze momenty mają największy w... więcej

IV edycja X SUMMIT – najważniejsze wydarzenie Customer i Employee Experience już 9 kwietnia!

HU | 2025-04-02 11:10:24 |   4 minuty czytania
IV edycja X SUMMIT odbędzie się w środę, 9 kwietnia w warszawskich Złotych Tarasach i ponownie poprowadzi ją Martyna Tarnawska, dobrze znana uczestnikom z poprzednich edycji wydarzenia. Program konferencji został starannie przygotowany, aby dostarczyć uczestnikom unikalnej wiedzy, konkretnych r... więcej

KONFERENCJA IV edycja X SUMMIT – najważniejsze wydarzenie Customer i Employee Experience już 9 kwietnia!

HU | 2025-04-02 10:01:13 |   4 minuty czytania
IV edycja X SUMMIT odbędzie się w środę, 9 kwietnia w warszawskich Złotych Tarasach i ponownie poprowadzi ją Martyna Tarnawska, dobrze znana uczestnikom z poprzednich edycji wydarzenia. Program konferencji został starannie przygotowany, aby dostarczyć uczestnikom unikalnej wiedzy, konkretnych r... więcej

Piotr Sadowski: CustomerHero to odpowiedź na nowe wyzwania CX

HU | 2025-02-16 11:44:15 |   2 minuty czytania
- Od ponad roku obserwowaliśmy zmianę na rynku badań satysfakcji pracowników. Klienci HR-owi zaczęli odchodzić, uznając, że do ich potrzeb wystarczą darmowe narzędzia, takie jak Microsoft Forms czy Google Forms. To był dla nas sygnał, że powinniśmy skupić się wyłącznie na personie CX. Dodatko... więcej

Piotr Sadowski: CustomerHero to technologia wsparta wyjątkową obsługą

HU | 2025-01-24 11:39:01 |   2 minuty czytania
- W nowym roku wystartowaliśmy z nową marką. Webankietę wszyscy znają i nie trzeba jej przedstawiać. A CustomerHero to technologia Webankiety, która staje się platformą Customer Feedback Management z agencyjnym sznytem, niezbędnym do wdrażania programów Voice of Customer w organiz... więcej