Kupując „HU”, wspierasz rozwój Human Experience w Polsce — zamów prenumeratę

Jutro Medical pozyskało 50 mln zł na rozwój sieci nowoczesnych przychodni

HU | 2025-03-19 21:42:20 |   3 minuty czytania
Inwestorzy stawiają na przyszłość opieki zdrowotnej Jak podaje serwis xyz.pl, w najnowszej rundzie finansowania wzięły udział fundusze RiO (należący do Rafała Brzoski, założyciela InPostu), Inovo VC, Kaya VC oraz inni inwestorzy prywatni. Znaczną część pozyskanej kwoty – około dwie trzecie &n... więcej

InPost wprowadza program lojalnościowy "inny niż wszystkie"

HU | 2024-10-01 14:23:58 |   2 minuty czytania
Nowy program lojalnościowy opiera się na zbieraniu punktów o nazwie InCoiny, które użytkownicy otrzymują m.in. za odbieranie paczek i inne aktywności związane z usługami InPost. Zgromadzone punkty można wymieniać na atrakcyjne nagrody oraz vouchery do partnerów firmy. Wśró... więcej

Justyna Trojnar liderką Zespołu ds. Badań i Ścieżek Klienta w InPost

HU | 2024-09-04 08:58:56 |   1 minuta czytania
W nowej roli będzie odpowiedzialna za kierowanie zespołem zajmującym się analizą i optymalizacją doświadczeń klientów, a także dostarczaniem wysokiej jakości komunikacji statusowej. Jej zadania obejmą również zarządzanie inicjatywami mającymi na celu budowanie zaufania i lojalności kli... więcej

Justyna Mościcka-Wieczorek: Powodów, by inwestować w PX, jest dużo więcej niż w CX

HU | 2024-03-02 23:58:15 |   2 minuty czytania
Justyna Mościcka-Wieczorek: Patient Experience Manager: Dlaczego warto inwestować w PX? Powodów, by inwestować w Patient Experience, jest dużo więcej niż w Customer Experience. Bo w naszej branży CX to nie tylko lojalność klientów prowadząca do stabilności organizacji i zrównow... więcej

InPost awansował szefa Customer Value Department

HU | 2023-01-04 09:20:19 |   1 minuta czytania
- Customer Value, Go To Market, Customer Experience B2B i Pricing Managment, to fundamenty utrzymania klientów w 2023 – przyznaje w rozmowie z magazynem „Customer Experience Manager” nowy dyrektor Customer Value & Revenue Growth w InPost. - Ten awans to duże wyróż... więcej

Niepewność, ograniczone działania CX i nowe metody pomiaru satysfakcji

HU | 2023-01-03 11:45:41 |   9 minut czytania
Magazyn "Customer Experience Manager" zapytał kilkudziesięciu polskich ekspertów od CX/EX o to, co w roku bieżącym, tj. 2023 będzie istotne dla działów CX/EX. Oto fragmenty kilku wypowiedzi - wszystkie i w całości dostępne są na łamach szóstego numeru, w DOSSIER zatytułowan... więcej

Jaki jest CX w polskich firmach? Weź udział w anonimowym badaniu

Aleksandra Jagiełło-Bono | 2022-09-14 14:37:14 |   3 minuty czytania
Tym samym redakcja oraz CustomerMatters i Webankieta chcą sprawdzić, jakie drogi wybrały firmy w Polsce – zarówno te oparte na ojczystym kapitale, jak i te wspierane przez międzynarodowych właścicieli, jakich narzędzi używają by zarządzać doświadczeniami swoich klientów, z j... więcej

Prezesi nie palą się do aktywności w social mediach i... tracą na tym

HU | 2022-05-02 10:48:51 |   5 minut czytania
Jeszcze do niedawna zaledwie 5 proc., czyli raptem co 20. prezes dużej firmy z GPW, miał aktywny profil na Twitterze. Tymczasem obecność w social mediach zdecydowanie wpływa na sprzedaż i wyniki biznesowe firmy, pozwala budować lojalność i zaangażowanie oraz wzmacnia wiarygodny wizerunek. – Ju... więcej

Polskie firmy wspierają Ukrainę na wiele sposobów

Aleksandra Gruca-Endzel | 2022-03-02 15:04:49 |   6 minut czytania
Sytuacja jest kryzysowa, dynamiczna, a grup, które potrzebują pomocy jest wiele. Dlatego też propozycji wsparcia z dnia na dzień, a w zasadzie z godziny na godzinę przybywa. Nawet w weekend. Choć nie sposób zebrać wszystkich. Oto podsumowanie pierwszych działań. Być może staną się insp... więcej

InPost rezygnuje z zakupu produktów i usług firm rosyjskich i białoruskich

HU | 2022-02-28 15:11:23 |   1 minuta czytania
Szef InPostu na swoim profilu LinkedIn napisał: "Zarząd InPost podjął trudną i konieczną decyzję o niekupowaniu usług/towarów firm rosyjskich i białoruskich, także tych firm, w których akcjonariacie jest kapitał tych krajów". Zwrócił się także z prośbą do organizacji zrze... więcej

Infolinię InPostu przejął voicebot Mat

HU | 2022-01-20 09:15:22 |   2 minuty czytania
Co potrafi Mat? Natychmiast przyporządkować paczkę do numeru, z którego wykonano połączenie, niezależnie od tego czy klient nadał paczkę, czy też czeka na jej dostarczenie. Tym samym Mat udziela wszelakich informacji na temat statusu danej przesyłki, a przy okazji przypomina lokalizację oraz... więcej

Wojciech Kułaga: Im większe grono testerów spoza zespołu, tym lepiej przygotowany produkt

Bartek Matusiak | 2022-01-17 09:24:25 |   2 minuty czytania
To właśnie Kułaga stoi na czele zespołu odpowiedzialnego za aplikację mobilną InPost - jedną z najczęściej nagradzanych aplikacji w ostatnim czasie. Jakimi zasadami się kieruje przy jej produkcji? Na łamach magazynu podpowiedział, aby pamiętać kto finalnie będzie jej używał. "Nawet pomimo d... więcej
zobacz więcej
Partnerzy
HU
O nasReklamaMagazynPrenumerata
BLOGI
Joanna SobolewskaUrszula ŁaskawiecAda BereśBartek MatusiakMaciej BuśPaweł KikosickiJakub PłonkaMonika Reszko
Działy
HumanExperienceOrganizationTechnology & HumanityFuture
Indeksy
OsobyMarki
Przydatne
Customer JourneyCzłonkostwo HEIGrupa THTM
2026 © HU. Wszelkie prawa zastrzeżone. Korzystanie z tej witryny oznacza akceptację naszej Umowy użytkownika i Polityki prywatności oraz Oświadczenia o plikach cookie i Twoich praw do prywatności. Materiałów na tej stronie nie wolno powielać, rozpowszechniać, przesyłać, buforować ani w inny sposób wykorzystywać, chyba że za uprzednią pisemną zgodą HUMAN MADE GROUP. Projekt i wykonanie: HUM4N.