Kupując „HU”, wspierasz rozwój Human Experience w Polsce — zamów prenumeratę

Po raz kolejny wyłoniono laureatów nagród „Inwestor w Kapitał Ludzki” i „Firma Przyjazna Klientowi”

Materiał partnera | 2025-02-25 11:16:59 |   3 minuty czytania
„Dziękujemy naszym pracownikom i klientom” – właśnie to zdanie najczęściej padało podczas przemówień osób odbierających statuetki. W ich głosach i na twarzach widać było radość i dumę, ale też ogromną pokorę i wdzięczność dla tych, którzy są w istocie najcennie... więcej

Nagrody Firma Przyjazna Klientowi 2023 rozdane!

HU | 2024-02-21 13:28:50 |   2 minuty czytania
W trakcie odbioru nagród laureaci (4Life Direct, Dom Maklerski Banku Ochrony Środowiska, ECO Jelenia Góra, ECO Kutno, ECO Malbork, ECO Tarnobrzeg, Energetyka Cieplna Opolszczyzny, FaktorOne, Global Assistance Polska, Grupa Masterlease, IMPULS-LEASING Polska, mLeasing, Natural Phar... więcej

Jak ustalić czy, kiedy i ile naprawdę zainwestować w budowanie doświadczeń klienta?

HU | 2023-04-05 09:39:56 |   2 minuty czytania
Warsztaty zatytułowane "ROI z CX, czyli jak ustalić: czy, kiedy i ile naprawdę zainwestować w budowanie doświadczeń klienta", adresowane są w głównej mierze dla tych, którzy chcą wyjść poza tradycyjne myślenie typu „jak przekonać zarząd, decydentów, żeby konieczn... więcej

Certyfikaty programów Firma Przyjazna Klientowi i Inwestor w Kapitał Ludzki już przyznane!

HU | 2023-02-14 10:53:35 |   3 minuty czytania
Przed rozdaniem certyfikatów Michał Łysik i Agnieszka Radomska z Experience Institute podsumowali wyniki z ostatniej edycji programu. Następnie na scenie pojawiła Marta Bryła-Gozdyra z Everbe, która mówiła o przywództwie skoncentrowanym na człowiek, a tuż po niej Grz... więcej

Jaka będzie przyszłość zarządzania doświadczeniami klientów?

HU | 2022-11-14 13:21:26 |   3 minuty czytania
29 września w siedzibie PZU miała miejsce konferencja, podczas której zaprezentowany został Raport PZU „Customer Experience - z klientem na dobre i złe”. W ramach wydarzenia odbyła się debata na temat aktualnych wyzwań oraz możliwości przed jakimi stoją firmy w zakresie Customer E... więcej

Gaspol ma kierownika ds. Doświadczeń Klienta i Innowacji

HU | 2022-10-24 09:20:44 |   1 minuta czytania
- W Gaspolu zostałem zatrudniony przede wszystkim do rozwoju strategii multichannel i poprawy doświadczeń klientów podczas interakcji z firmą, teraz zostało to oficjalnie odzwierciedlone w nowej strukturze organizacyjnej - przyznał w rozmowie z serwisem cxmanager.pl sam zainteresowany. - Nie... więcej