Kupując „HU”, wspierasz rozwój Human Experience w Polsce — zamów prenumeratę

Poprawia się jakość obsługi klientów. Konsumenci najlepiej oceniają branżę turystyczną

HU | 2024-06-13 15:50:44 |   7 minut czytania
– Tym, co przyciąga klientów do firmy, jest oczywiście jej oferta. Natomiast sposób prezentacji tej oferty, możliwość uzyskania informacji na temat produktów i usług czy jakość obsługi personelu jest dziś niemal tak istotna jak sam produkt – mówi agencji infor... więcej

Polski Program Jakości Obsługi: Poprawia się jakość obsługi klientów

HU | 2024-06-13 15:45:56 |   7 minut czytania
– Tym, co przyciąga klientów do firmy, jest oczywiście jej oferta. Natomiast sposób prezentacji tej oferty, możliwość uzyskania informacji na temat produktów i usług czy jakość obsługi personelu jest dziś niemal tak istotna jak sam produkt – przyznaje Mirosław B... więcej

Jury nominowało 11 firm w konkursie Loyalty Heroes 2024

HU | 2024-03-26 13:31:13 |   2 minuty czytania
Celem konkursu jest wyłonienie i uhonorowanie najlepszych projektów i przedsięwzięć w zakresie działań lojalnościowych zrealizowanych w 2023 r. na polskim rynku. Jury konkursowe, na zdjęciu, w składzie: Małgorzata Olszewska, Head of Customer Experience w Benefit System Oddział Fitness, Grzego... więcej

Prelegentki Forum Loyalty Planet 360° podpowiadają, jak budować CX w świecie phygital

Materiał partnera | 2024-03-25 14:27:27 |   10 minut czytania
Paweł Wojciechowski - Integrated Commerce Director w Publicis Groupe Poland: Cyfryzacja tradycyjnych organizacji (również tych, które są skupione wyłącznie na świecie fizycznym - np. niektóre usługi czy modele handlu) oznacza, że nabierają charakteru omnichannel. Mogą w nowy s... więcej

Zbliża się Mobile Trends Conference & Awards

HU | 2024-02-01 11:50:26 |   4 minuty czytania
Podczas Mobile Trends Conference poruszane będą tematy takie, jak AI, management, UX, fintech, marketing i commerce. Eksperci podzielą się swoją wiedzą i doświadczeniami, dając konkretne wskazówki na poprawę swoich wyników biznesowych. - Każdy z prelegentów reprezentu... więcej