Kupując „HU”, wspierasz rozwój Human Experience w Polsce — zamów prenumeratę

IV edycja X SUMMIT – najważniejsze wydarzenie Customer i Employee Experience już 9 kwietnia!

HU | 2025-04-02 11:10:24 |   4 minuty czytania
IV edycja X SUMMIT odbędzie się w środę, 9 kwietnia w warszawskich Złotych Tarasach i ponownie poprowadzi ją Martyna Tarnawska, dobrze znana uczestnikom z poprzednich edycji wydarzenia. Program konferencji został starannie przygotowany, aby dostarczyć uczestnikom unikalnej wiedzy, konkretnych r... więcej

KONFERENCJA IV edycja X SUMMIT – najważniejsze wydarzenie Customer i Employee Experience już 9 kwietnia!

HU | 2025-04-02 10:01:13 |   4 minuty czytania
IV edycja X SUMMIT odbędzie się w środę, 9 kwietnia w warszawskich Złotych Tarasach i ponownie poprowadzi ją Martyna Tarnawska, dobrze znana uczestnikom z poprzednich edycji wydarzenia. Program konferencji został starannie przygotowany, aby dostarczyć uczestnikom unikalnej wiedzy, konkretnych r... więcej

ReView Lab: Total Experience to strategia przyszłości, a nie chwilowy trend

HU | 2025-03-27 08:24:11 |   2 minuty czytania
W świecie, gdzie coraz więcej mówi się o doświadczeniach klientów i pracowników, TX staje się kluczowym elementem przewagi konkurencyjnej. – Jeśli pracownicy nie mają dostępu do odpowiednich narzędzi i jasno określonych standardów, to doświadczenia klientów ... więcej

Weronika Rosiak-Jedz: Total Experience to nie buzzword, a sposób myślenia o firmie

HU | 2025-02-28 11:40:22 |   3 minuty czytania
W świecie biznesu wiele mówi się o Customer Experience (CX) oraz Employee Experience (EX), jednak podejście Total Experience idzie o krok dalej. – CX i EX dotyczą całych ścieżek odbiorców oraz wszystkich interakcji, jakie marka ma z ludźmi – wyjaśnia Weronika Ros... więcej

Warsztat Customer Experience od mistrzyń CX World Games 2023 na licytacji WOŚP

HU | 2025-01-22 11:48:39 |   2 minuty czytania
Oferowany warsztat obejmuje profesjonalną analizę doświadczeń klientów, której celem jest wskazanie obszarów do poprawy oraz możliwości rozwoju. Dzięki temu uczestnicy mogą ulepszyć relacje z klientami, a także poprawić wyniki finansowe, operacyjne i wizerunkowe organizacji. Pro... więcej

Katarzyna Michalak zaczyna pracę w Biurze Customer Experience Santander Bank Polska

HU | 2025-01-15 08:56:51 |   2 minuty czytania
- Po prawie 9 latach pracy w konsultingu w Fuzers zdecydowałam się przejść na stronę klienta, by wspierać rozwój doświadczeń klientów i pracowników tego banku. Szukając nowego wyzwania, obawiałam się procesu zmiany, ale życie pokazało, że czasem najlepsze okazje przychodzą ... więcej

Relacja między lojalnością klienta, a satysfakcją pracownika w procesach obsługowych

Agnieszka Jankowiak-Kaczmarek, Paulina Pawlarczyk | 2024-02-13 17:46:55 |   3 minuty czytania
Odpowiedzią na powyższe wyzwanie staje się nowe podejście strategiczne Total Experience, które integruje doświadczenia klienta, czyli Customer Experience (CX) i doświadczenia pracownika, czyli Employee Experience (EX) w jednym, wspólnym omnichannelowym sposobie projektowania innowacyjnych i... więcej
Partnerzy
HU
O nasReklamaMagazynPrenumerata
BLOGI
Joanna SobolewskaUrszula ŁaskawiecAda BereśBartek MatusiakMaciej BuśPaweł KikosickiJakub PłonkaMonika Reszko
Działy
HumanExperienceOrganizationTechnology & HumanityFuture
Indeksy
OsobyMarki
Przydatne
Customer JourneyCzłonkostwo HEIGrupa THTM
2026 © HU. Wszelkie prawa zastrzeżone. Korzystanie z tej witryny oznacza akceptację naszej Umowy użytkownika i Polityki prywatności oraz Oświadczenia o plikach cookie i Twoich praw do prywatności. Materiałów na tej stronie nie wolno powielać, rozpowszechniać, przesyłać, buforować ani w inny sposób wykorzystywać, chyba że za uprzednią pisemną zgodą HUMAN MADE GROUP. Projekt i wykonanie: HUM4N.