Kupując „HU”, wspierasz rozwój Human Experience w Polsce — zamów prenumeratę

Akademia e-marketingu z rekordowym zainteresowaniem

HU | 2025-06-17 10:55:21 |   2 minuty czytania
Wydarzenie organizowane przez WeNet Group – Partnera Google i Microsoft Advertising Program Partner – od początku przyciąga uwagę dzięki bezpłatnym, praktycznym warsztatom prowadzonym przez ekspertów z zakresu SEO, Google Ads, budowania stron WWW i wykorzystania sztucznej intelige... więcej

IV edycja X SUMMIT – najważniejsze wydarzenie Customer i Employee Experience już 9 kwietnia!

HU | 2025-04-02 11:10:24 |   4 minuty czytania
IV edycja X SUMMIT odbędzie się w środę, 9 kwietnia w warszawskich Złotych Tarasach i ponownie poprowadzi ją Martyna Tarnawska, dobrze znana uczestnikom z poprzednich edycji wydarzenia. Program konferencji został starannie przygotowany, aby dostarczyć uczestnikom unikalnej wiedzy, konkretnych r... więcej

KONFERENCJA IV edycja X SUMMIT – najważniejsze wydarzenie Customer i Employee Experience już 9 kwietnia!

HU | 2025-04-02 10:01:13 |   4 minuty czytania
IV edycja X SUMMIT odbędzie się w środę, 9 kwietnia w warszawskich Złotych Tarasach i ponownie poprowadzi ją Martyna Tarnawska, dobrze znana uczestnikom z poprzednich edycji wydarzenia. Program konferencji został starannie przygotowany, aby dostarczyć uczestnikom unikalnej wiedzy, konkretnych r... więcej

Agnieszka Lachowska: Pożegnanie klienta nie musi być końcem. Kluczowe jest to, jak je zaplanujemy

HU | 2025-03-31 14:07:36 |   4 minuty czytania
Wiele firm traktuje zakończenie współpracy jako definitywny koniec relacji. Co sprawiło, że WeNet Group postanowiło podejść do tego inaczej? Agnieszka Lachowska: W mojej karierze często obserwowałam, jak wartościowi klienci odchodzą bez żadnej próby nawiązania dialogu. Z doświadc... więcej

Po raz kolejny wyłoniono laureatów nagród „Inwestor w Kapitał Ludzki” i „Firma Przyjazna Klientowi”

Materiał partnera | 2025-02-25 11:16:59 |   3 minuty czytania
„Dziękujemy naszym pracownikom i klientom” – właśnie to zdanie najczęściej padało podczas przemówień osób odbierających statuetki. W ich głosach i na twarzach widać było radość i dumę, ale też ogromną pokorę i wdzięczność dla tych, którzy są w istocie najcennie... więcej

Anna Koman: Szybko, sprawnie i dla mnie jest tym, czego oczekują klienci

HU | 2024-10-10 12:02:50 |   2 minuty czytania
Dodała, że „szybko, sprawnie, dla mnie” jest tym, czego oczekują klienci. - Dlatego nieustannie rozwijamy technologie, aby jak najlepiej wspierały pracowników obsługi, dostarczając im rzetelne informacje w czasie rzeczywistym. Jednocześnie dążymy do minimalizacji wysiłku po stroni... więcej

Anna Koman: Nasz dział Customer Care stał się kluczowym elementem strategii wzrostu firmy

HU | 2024-09-11 12:34:01 |   2 minuty czytania
Zwróciła uwagę, że badania i analizy jednoznacznie wskazują, iż w branży marketingu online najlepsze wyniki osiąga się dzięki synergii wielu działań. - Klienci, którzy korzystają z więcej niż jednego produktu, są zdecydowanie bardziej zadowoleni ze współpracy – tłumaczyła... więcej

Nagrody Inwestor w Kapitał Ludzki 2023 rozdane!

HU | 2024-02-21 17:48:51 |   2 minuty czytania
W trakcie odbioru nagród laureaci (Asseco Cloud, Colliers Poland, Cushman & Wakefield, DACHSER, ILS, Inter Cars, KUKE, LINK4 Towarzystwo Ubezpieczeń, MAN Bus, NetWorks, No Limit, PERN, Polskie Centrum Badań i Certyfikacji,&n... więcej

Nagrody Firma Przyjazna Klientowi 2023 rozdane!

HU | 2024-02-21 13:28:50 |   2 minuty czytania
W trakcie odbioru nagród laureaci (4Life Direct, Dom Maklerski Banku Ochrony Środowiska, ECO Jelenia Góra, ECO Kutno, ECO Malbork, ECO Tarnobrzeg, Energetyka Cieplna Opolszczyzny, FaktorOne, Global Assistance Polska, Grupa Masterlease, IMPULS-LEASING Polska, mLeasing, Natural Phar... więcej

Certyfikaty programów Firma Przyjazna Klientowi i Inwestor w Kapitał Ludzki już przyznane!

HU | 2023-02-14 10:53:35 |   3 minuty czytania
Przed rozdaniem certyfikatów Michał Łysik i Agnieszka Radomska z Experience Institute podsumowali wyniki z ostatniej edycji programu. Następnie na scenie pojawiła Marta Bryła-Gozdyra z Everbe, która mówiła o przywództwie skoncentrowanym na człowiek, a tuż po niej Grz... więcej

Certyfikaty „Firma Przyjazna Klientowi 2021” już przyznane

HU | 2022-03-28 12:25:59 |   2 minuty czytania
A w praktyce wyglada to tak, iż certyfikaty przyznawane są na podstawie zrealizowanego badania opinii klientów na temat poszczególnych aspektów współpracy z firmą.  - Program ten jest jedynym w Polsce wyróżnieniem w zakresie satysfakcji ze współpr... więcej

Grupa WeNet szuka specjalisty Customer Experience

HU | 2022-03-08 13:37:00 |   1 minuta czytania
Nowy specjalista bądź specjalistka CX ma trafić do warszawskiego zespołu i - jak zanzcza firma w swoim ogłoszeniu - interesować się obszarem badań oraz Customer Experience. Do zadań nowego specjalisty bądź specjalistki należeć będzie nie tylko budowanie relacji biznesowych ze stałymi klientami,... więcej