Kupując „HU”, wspierasz rozwój Human Experience w Polsce — zamów prenumeratę

CASE STUDY Jaka jest droga w kierunku budowy systemu CX w publicu – case study ZUSu

Paweł Kikosicki | 2025-09-01 23:35:50 |   3 minuty czytania
Bazą dla tworzenia standardów CX w administracji są niewątpliwie standardy obsługi i nowoczesne usługi. Generalnie transformacja. Polska administracja startowała od iście "peerelowskiego" anturażu rodem z filmów Barei. Na szczęście znaleźli się reformatorzy, którzy postanowili p... więcej