Kupując „HU”, wspierasz rozwój Human Experience w Polsce — zamów prenumeratę

Anna Freitag, Katarzyna Grabowska i Piotr Wojtczak: Klienci chcą dziś wyboru – między samoobsługą a ludzkim wsparciem

HU | 2025-04-25 11:03:07 |   7 minut czytania
Czego klienci oczekują od organizacji? W jakim stopniu chcą uciec przed „automatyzacją” i tęsknią za „human touch”? Anna Freitag, Customer Insights & Analytics Manager, x-kom: W x-kom już od 2017 roku zaczęliśmy eksperymentować z rozwiązaniami samoobsługowymi &ndash... więcej

IV edycja X SUMMIT – najważniejsze wydarzenie Customer i Employee Experience już 9 kwietnia!

HU | 2025-04-02 11:10:24 |   4 minuty czytania
IV edycja X SUMMIT odbędzie się w środę, 9 kwietnia w warszawskich Złotych Tarasach i ponownie poprowadzi ją Martyna Tarnawska, dobrze znana uczestnikom z poprzednich edycji wydarzenia. Program konferencji został starannie przygotowany, aby dostarczyć uczestnikom unikalnej wiedzy, konkretnych r... więcej

KONFERENCJA IV edycja X SUMMIT – najważniejsze wydarzenie Customer i Employee Experience już 9 kwietnia!

HU | 2025-04-02 10:01:13 |   4 minuty czytania
IV edycja X SUMMIT odbędzie się w środę, 9 kwietnia w warszawskich Złotych Tarasach i ponownie poprowadzi ją Martyna Tarnawska, dobrze znana uczestnikom z poprzednich edycji wydarzenia. Program konferencji został starannie przygotowany, aby dostarczyć uczestnikom unikalnej wiedzy, konkretnych r... więcej

Personalizacja motywem przewodnim V Forum Loyalty Planet 360°

HU | 2025-03-26 11:11:06 |   2 minuty czytania
Globalny rynek lojalnościowy dynamicznie rośnie, a jego rozwój napędza technologia i zastosowanie sztucznej inteligencji w marketingu lojalnościowym. To właśnie nowoczesne rozwiązania wpływają na zmiany, jakie dostrzegają marketerzy, koncentrujący się na coraz bardziej spersonalizowanych dzia... więcej

Jutro Medical pozyskało 50 mln zł na rozwój sieci nowoczesnych przychodni

HU | 2025-03-19 21:42:20 |   3 minuty czytania
Inwestorzy stawiają na przyszłość opieki zdrowotnej Jak podaje serwis xyz.pl, w najnowszej rundzie finansowania wzięły udział fundusze RiO (należący do Rafała Brzoski, założyciela InPostu), Inovo VC, Kaya VC oraz inni inwestorzy prywatni. Znaczną część pozyskanej kwoty – około dwie trzecie &n... więcej

Międzypokoleniowe Employee Experience

Karolina Karwowska | 2024-09-16 17:26:31 |   3 minuty czytania
Różnorodność pokoleniowa w firmach jest nie tylko rzeczywistością, ale również siłą napędową innowacji i różnorodnych perspektyw. Organizacje, które potrafią zrozumieć potrzeby różnych pokoleń i dostosować swoje podejście, zyskują przewagę konkurencyjną, przyciągając i zatr... więcej

Jury nominowało 11 firm w konkursie Loyalty Heroes 2024

HU | 2024-03-26 13:31:13 |   2 minuty czytania
Celem konkursu jest wyłonienie i uhonorowanie najlepszych projektów i przedsięwzięć w zakresie działań lojalnościowych zrealizowanych w 2023 r. na polskim rynku. Jury konkursowe, na zdjęciu, w składzie: Małgorzata Olszewska, Head of Customer Experience w Benefit System Oddział Fitness, Grzego... więcej

Polskie firmy wspierają Ukrainę na wiele sposobów

Aleksandra Gruca-Endzel | 2022-03-02 15:04:49 |   6 minut czytania
Sytuacja jest kryzysowa, dynamiczna, a grup, które potrzebują pomocy jest wiele. Dlatego też propozycji wsparcia z dnia na dzień, a w zasadzie z godziny na godzinę przybywa. Nawet w weekend. Choć nie sposób zebrać wszystkich. Oto podsumowanie pierwszych działań. Być może staną się insp... więcej

ING Bank Śląski liderem rankingu satysfakcji klientów

HU | 2022-01-19 09:23:05 |   3 minuty czytania
Średnia punktów uzyskanych przez banki w rankingu satysfakcji wyniosła 77 (na 100 możliwych) i była analogiczna do wyniku z 2020 roku. W porównaniu z ubiegłym rokiem na podium nie stanął Getin Bank, natomiast pojawiły się na nim dwa nowe banki: Alior Bank i Santander Bank Polska. ... więcej
Partnerzy
HU
O nasReklamaMagazynPrenumerata
BLOGI
Joanna SobolewskaUrszula ŁaskawiecAda BereśBartek MatusiakMaciej BuśPaweł KikosickiJakub PłonkaMonika Reszko
Działy
HumanExperienceOrganizationTechnology & HumanityFuture
Indeksy
OsobyMarki
Przydatne
Customer JourneyCzłonkostwo HEIGrupa THTM
2026 © HU. Wszelkie prawa zastrzeżone. Korzystanie z tej witryny oznacza akceptację naszej Umowy użytkownika i Polityki prywatności oraz Oświadczenia o plikach cookie i Twoich praw do prywatności. Materiałów na tej stronie nie wolno powielać, rozpowszechniać, przesyłać, buforować ani w inny sposób wykorzystywać, chyba że za uprzednią pisemną zgodą HUMAN MADE GROUP. Projekt i wykonanie: HUM4N.