Kupując „HU”, wspierasz rozwój Human Experience w Polsce — zamów prenumeratę

Agnieszka Cupriak: CX w Pekao to fundament, a nie projekt sezonowy

HU | 2025-05-21 08:22:49 |   3 minuty czytania
– CX to nie projekt, lecz fundament naszej działalności i katalizator sukcesu całej organizacji – mówi Agnieszka Cupriak. Bank postawił sobie ambitny cel: znaleźć się w pierwszej trójce banków pod względem wskaźnika Net Promoter Score (NPS) w segmencie klientó... więcej