Szefowa CX-a w Nationale-Nederlanden dodała, że "nie ma chyba zarządu w tym kraju, który nie myślałby o tym, jak AI może pomóc ich firmie, czy i jak się do tego zabrać".
- To spowoduje gwałtowny wzrost oczekiwań klientów, co do natychmiastowości, lepszej personalizacji, ale też „na...
więcej