Kupując „HU”, wspierasz rozwój Human Experience w Polsce — zamów prenumeratę

Po raz kolejny setki praktyków CX i EX spotkają się na największej branżowej konferencji, czyli X SUMMIT [WIDEO]

HU | 2024-04-29 11:54:00 |   2 minuty czytania
- W grudniu 2023 roku, czyli po II edycji X SUMMIT otrzymaliśmy od uczestników nie tylko ten dobry feedback, tj. że było super, że świetny networking i organizacja, ale także tzw. konstruktywną krytykę - że mieli niedosyt, że chcieliby na scenie zobaczyć więcej praktyków, a w prelekcja... więcej

Aleksandra Naborczyk Global Managerem of Customer Voice w Solenis

HU | 2024-04-16 09:00:52 |   1 minuta czytania
Z firmą NapoleonCat była związana od kwietnia 2022 roku do kwietnia 2024 roku. Wcześniej pracowała m.in. w firmach Billennium (jako Customer Experience & Employee Experience Manager), agencji Plej (jako Senior Account Manager) oraz w K2 Internet - jako Account Manager i ... więcej

6 narzędzi przydatnych w pracy Customer Experience Managera

HU | 2023-10-20 10:02:49 |   2 minuty czytania
Lista narzędzi, wraz z komentarzem Aleksandry Naborczyk, przydatnych w pracy Customer Experience Managera:  Google Looker Studio - podstawowy i niezbędy, jeśli chodzi o analitykę, analizę biznesową i wizualizację danych; Intercom - jeśli pracujesz w firmie, która zarzą... więcej

Aleksandra Naborczyk-Staniewska: CX mocno czerpie z kompetencji Service Designu i na odwrót

HU | 2023-09-11 14:03:08 |   2 minuty czytania
Dodała, że "w praktyce CEM to zrozumienie, czyli badanie, projektowanie, czyli service design, mierzenie, czyli metryki i doskonalenie doświadczeń klientów po to, aby budować ich lojalność i zwiększać zaangażowanie". - Aga Szóstek powoływała się kiedyś na raport Havas, który mówi... więcej
Partnerzy
HU
O nasReklamaMagazynPrenumerata
BLOGI
Joanna SobolewskaUrszula ŁaskawiecAda BereśBartek MatusiakMaciej BuśPaweł KikosickiJakub PłonkaMonika Reszko
Działy
Customer ExperienceEmployee ExperiencePatient ExperienceGuest ExperienceCustomer ServiceCitizen Experience
Indeksy
OsobyMarki
Przydatne
Customer JourneyCzłonkostwo HEIGrupa THTM
2026 © HU. Wszelkie prawa zastrzeżone. Korzystanie z tej witryny oznacza akceptację naszej Umowy użytkownika i Polityki prywatności oraz Oświadczenia o plikach cookie i Twoich praw do prywatności. Materiałów na tej stronie nie wolno powielać, rozpowszechniać, przesyłać, buforować ani w inny sposób wykorzystywać, chyba że za uprzednią pisemną zgodą HUMAN MADE GROUP. Projekt i wykonanie: HUM4N.