Kupując „HU”, wspierasz rozwój Human Experience w Polsce — zamów prenumeratę

Po raz kolejny setki praktyków CX i EX spotkają się na największej branżowej konferencji, czyli X SUMMIT [WIDEO]

HU | 2024-04-29 11:54:00 |   2 minuty czytania
- W grudniu 2023 roku, czyli po II edycji X SUMMIT otrzymaliśmy od uczestników nie tylko ten dobry feedback, tj. że było super, że świetny networking i organizacja, ale także tzw. konstruktywną krytykę - że mieli niedosyt, że chcieliby na scenie zobaczyć więcej praktyków, a w prelekcja... więcej

Trwa X SUMMIT - nowa konferencja poświęcona tematyce Customer oraz Employee Experience!

HU | 2022-11-28 12:34:05 |   2 minuty czytania
Na scenie X SUMMIT pojawi się kilkunastu specjalistów. Wśród nich Joanna Hirsz z GCE Consulting, Aga Szóstek - autorka "Strategii Umami", Piotr Wojciechowski z Fuzers, Marta Bryła-Gozdyra z Everbe, Wojciech Wawrzak - radca prawny, autor bloga praKreacja.pl, Mirosław Mikłos z PZU... więcej

Już jutro pierwsza edycja konferencji X SUMMIT!

Aleksandra Gruca-Endzel | 2022-11-27 12:48:31 |   3 minuty czytania
Na scenie X SUMMIT pojawi się ok. 20 specjalistów-praktyków Customer Experience oraz Employee Experience, a wśród nich: Joanna Hirsz z GCE Consulting, Aga Szóstek - autorka "Strategii Umami", Piotr Wojciechowski z FUZERS, Marta Bryła-Gozdyra z Everbe, Wojciech Wawrzak -&n... więcej

Jakie efekty przyniosła firmie EWL praca z Mapą Podróży Klienta?

HU | 2022-08-16 09:38:39 |   2 minuty czytania
"Całość tego procesu przy wsparciu CustomerMatters (firmy zewnętrznej, która jest ekspertem od mapowania doświadczeń i dwóch osób z organizacji), nie zajęła więcej niż 3 miesiące, z czego zbieranie danych w organizacji ok. 30 dni. Dodam w tym miejscu, że zaangażowanie podmiotu z... więcej