Kupując „HU”, wspierasz rozwój Human Experience w Polsce — zamów prenumeratę

Słowo, muzyka, zapach i ich wpływ na kreowanie Patient Experience

Anna Banaszkiewicz-Rosińska | 2025-01-15 22:58:35 |   3 minuty czytania
Można wyobrazić sobie następującą sytuację. Pacjent pojawia się na umówionej wizycie u cenionego specjalisty, po raz pierwszy odwiedzając dane miejsce. Przy rejestracji spotyka się z nieprzyjaznym powitaniem w stylu: „Czego?”, „Proszę czekać, nie widać, że jestem zaje... więcej