Czego klienci oczekują od organizacji? W jakim stopniu chcą uciec przed „automatyzacją” i tęsknią za „human touch”?
Anna Freitag, Customer Insights & Analytics Manager, x-kom: W x-kom już od 2017 roku zaczęliśmy eksperymentować z rozwiązaniami samoobsługowymi &ndash...
więcej