O szukaniu inspiracji w zarządzaniu doświadczeniami klienta, budowaniu trwałych relacji z klientem oraz perspektywach CX na najbliższe lata, z Mirosławem Mikłosem - dyrektorem Biura Zarządzania Doświadczeniami Klientów PZU, rozmawiały Aleksandra Agatowska, prezeska PZU Życie oraz Dominika Żak...
więcej