Kupując „HU”, wspierasz rozwój Human Experience w Polsce — zamów prenumeratę

Już w listopadzie II edycja X SUMMIT!

HU | 2023-10-06 12:21:05 |   3 minuty czytania
W tym roku organizatorzy postanowili podzielić konferencję na 4 bloki tematyczne: "Customer Experience", "Employee Experience", "Zarządzanie Głosem Klienta i kultura organizacyjna" oraz "Narzędzia CXM". W każdym bloku wystąpi trzech prelegentów/prelegentek. W bloku Customer Experience o... więcej

Ewa Wolska: Customer Experience jest podejściem win-win

HU | 2022-11-15 13:15:20 |   2 minuty czytania
Dodała, że na początku swojej CXowej drogi w Grupie Pracuj oznaczało to wręcz lobbowanie wewnątrz organizacji oraz pokazywanie, nagłaśnianie pierwszych rezultatów. Co więcej - zaznaczyła - KPI i plany sprzedażowe w Grupie Pracuj nie stoją w sprzeczności, ale są potwierdzeniem, ż... więcej