Oto cztery najistotniejsze trendy:
1. Poprawa doświadczenia pacjenta
Pacjent staje się współtwórcą swojej drogi zdrowotnej. Zgodnie z Brady, „pacjenci oczekują spersonalizowanych, płynnych interakcji na każdym etapie kontaktu z placówką”. Dlatego:
Per...
więcej