Kupując „HU”, wspierasz rozwój Human Experience w Polsce — zamów prenumeratę

Janusz Kamieński: CX nie jest must have - ani w Polsce, ani na świecie

HU | 2023-03-28 09:51:37 |   2 minuty czytania
Dodał, że odbywa się to przy jednoczesnym ograniczeniu kosztów operacyjnych. - No ale pojawia się problem braku zrozumienia, lub też braku zdolności do zbudowania i wdrożenia metod CX na poziomie strategicznym. To znaczy werbalnie rzecz ujmując, większość firm w swoich strategiach wypisuj... więcej