Nie masz prenumeraty magazynu „HU” na 2026 rok? Zamów ją teraz

Jak zarządzać etapami wdrożenia klienta?

Maria Krukar | 2025-01-07 13:07:09 |   2 minuty czytania
Niedawno skończyłam czytać książkę „Nigdy więcej nie trać klienta” (polecam każdemu czytelnikowi). W książce, Joey Coleman, autor wyraźnie podkreśla, że pierwsze 100 dni to kluczowy czas na zbudowanie relacji z klientem, która może zadecydować o jego długoterminowej lojal... więcej

Marta Prochot-Matejuk: Niestety wiele firm nie bierze jeszcze Customer Experience pod uwagę, sporo na tym tracąc

HU | 2022-10-10 13:53:14 |   6 minut czytania
Customer Experience Manager: Zastanawiam się, co się właściwie stało, bo to nietypowe, że agencja digitalowa zorganizowała konferencję pod tytułem “W kierunku klienta”? Uznaliście, że temat Customer Experience (CX) jest teraz głośny, wasi klienci wybrali taki temat, czy może wi... więcej

Joey Coleman prelegentem Tigers United 5

HU | 2022-09-06 15:08:54 |   2 minuty czytania
Piąta edycja konferencji Tigers United 5, organizowana przez agencję digitalową Tigers, w centrum uwagi stawia klienta – jego bolączki, potrzeby, doświadczenia. - Szczególnie w obliczu trudności gospodarczych, zadbanie o jeszcze lepsze doświadczenie klienta i zwiększenie retencji, mo... więcej
Reklama