Rozmówczyni magazynu dodała, że w Polsce jest coraz więcej firm, które chcą zacząć wdrażać spojrzenie Customer Experience. Muszą jednak pamiętać, że praca nad CX wymaga czasu.
- Mierzę się ze zbudowaniem takiego spojrzenia od początku, mogę powiedzieć, że to zmiana długofalow...
więcej