Kupując „HU”, wspierasz rozwój Human Experience w Polsce — zamów prenumeratę

12 przyczyn kiepskich doświadczeń klientów w podcaście Klientomania

HU | 2022-12-15 11:50:02 |   2 minuty czytania
Tym samym powstała lista 12 najważniejszych przyczyn kiepskich doświadczeń klientów. - Jasno z niej wynika, że podstawowym elementem potrzebnym do zapewnienia dobrej i dobrze postrzeganej obsługi czy relacji jest … myślenie - zapewnia autor podcastu "Klientomania". Wspomniane ze... więcej

Urszula Podraza: Marki nie pomagają, aby zyskać sympatię swoich klientów

HU | 2022-03-03 13:49:03 |   3 minuty czytania
Na pytanie, w jaki sposób klienci podchodzą, oceniają, wymagają i czy oczekują w tym momencie od marek angażowania się w akcje pomocowe, rozmówczyni powołała się na najnowsze badanie agencji Grupa 4P. "To było badanie stosunek Polaków do Ukraińców, do pomoc... więcej