Kupując „HU”, wspierasz rozwój Human Experience w Polsce — zamów prenumeratę

Magdalena Teodorek: Analiza głosu klienta, to nasze daily

HU | 2024-01-10 15:25:31 |   2 minuty czytania
Dodała, że "to bardzo ważny i chyba najistotniejszy przekaz tego komunikatu, esencja". - W procesie zakupu mieszkania klienci szczegółowo sprawdzają dewelopera i badają, co wybudował. W ten sposób weryfikują jego wiarygodność. Marka firmy i jej doświadczenie, to jeden z trzech kluczow... więcej

Trwa Customer Experience OEX Summit

HU | 2023-10-11 11:03:18 |   2 minuty czytania
Wśród prelegentów i gości paneli dyskusyjnych dr Aga Szóstek, Strategic Experience Designerka i zarazem autorka książek "Strategia Umami" oraz "Zostań liderem, jakim chcesz!" (otworzyła konferencję swoim powerspeechem pt. "Jak połączyć biznes z proj... więcej

Początki CX w Echo Investment nie były różowe...

HU | 2022-07-16 15:46:11 |   3 minuty czytania
Rozmówczyni magazynu nie ukrywała przy tym, że nie były to różowe początki, ale miała wsparcie dyrekcji.  - Pomagałem trochę uchylać drzwi i zapraszać osoby, zespoły do nowej przygody, jaką jest lepsze zrozumienie klienta - przyznał w tej samej rozmowie Dawid Wrona, dyrektor... więcej