Kupując „HU”, wspierasz rozwój Human Experience w Polsce — zamów prenumeratę

Pracownicy obsługi klienta pod coraz większą presją. Branża apeluje o zmianę standardów komunikacji

HU | 2026-01-21 10:52:42 |   4 minuty czytania
– Problem hejtu i agresji słownej w relacjach między klientami a firmami jest dziś na tyle poważny, że organizacje nie tylko szukają sposobów na poprawę jakości obsługi czy standardów komunikacji, ale również rozwiązań chroniących pracowników. Hejt nie kończy się wr... więcej