"Kiedy firma organizowała CX Day w zeszłym roku, Centrum Eksperckie CX było świeżo powołanym do życia zespołem. Dla dużej części organizacji te wszystkie skróty z X (CX, UX) i podstawowe pojęcia (np. Customer Journey, prosty język) były tylko zamydlonymi konceptami. Modnymi hasłami, ciekawost...
więcej