Kupując „HU”, wspierasz rozwój Human Experience w Polsce — zamów prenumeratę

POD PATRONATEM MAGAZYNU Laureaci FPK i IWKL 2025 wyłonieni – gala Experience Institute wyróżniła liderów CX i EX

HU | 2026-02-23 19:07:19 |   4 minuty czytania
- Ta edycja miała szczególny wymiar symboliczny – data wydarzenia podkreślała rolę wiedzy, badań i analitycznego podejścia w budowaniu nowoczesnych organizacji. Gala była okazją do prezentacji wyników badań realizowanych w ramach obu programów, omówienia benchmark&o... więcej

KOMENTARZ EKSPERTA Dlaczego Human Experience przestaje być hasłem, a staje się strategią?

HU | 2025-12-10 18:05:33 |   2 minuty czytania
Human Experience staje się nowym językiem opisywania relacji między ludźmi a organizacjami. Marta Bryła-Gozdyra podkreśla, że człowiek nie jest klientem tylko w momencie zakupu ani pracownikiem jedynie w godzinach pracy — niesie ze sobą emocje, przekonania i wartości, które przenikają w... więcej

Debata, networking i wiedza – rusza pierwszy warsztat Human Experience Institute

HU | 2025-09-02 08:10:16 |   1 minuta czytania
Warsztat potrwa trzy godziny. Spotkanie odbędzie się w formule online, aby umożliwić udział bez względu na miejsce zamieszkania czy pracy. W programie przewidziano: Debatę oksfordzką: „Czy klientocentryczność istnieje bez działu CX?” z udziałem Waldemara Kupca, Jacka Wieczor... więcej

Empatia – PR, którego nie da się kupić

Urszula Łaskawiec | 2025-08-21 12:30:34 |   3 minuty czytania
Od lat widzę, że to właśnie jakość codziennej komunikacji i często bardzo proste gesty decydują o tym, czy pacjent zaufa i zostanie na dłużej. Dlatego traktuję empatię nie jako „miękką” umiejętność, ale jako element zarządzania, strategii komunikacji i budowania reputacji placówki... więcej

Trwa X SUMMIT - największa w Polsce konferencja o tematyce CX i EX

HU | 2023-11-28 12:32:58 |   2 minuty czytania
Na scenie tegorocznej, II już edycji, swoją wiedzą dzieli się 12 prelegentów i prelegentek. Wśród nich Anna Grzech - Strategy Business Manager w Marcopol, Karolina Sielska-Bielska - Customer Experience Manager w Symfonia, Piotr Gołąbek - Lead Centrum Ekspe... więcej

Już w listopadzie II edycja X SUMMIT!

HU | 2023-10-06 12:21:05 |   3 minuty czytania
W tym roku organizatorzy postanowili podzielić konferencję na 4 bloki tematyczne: "Customer Experience", "Employee Experience", "Zarządzanie Głosem Klienta i kultura organizacyjna" oraz "Narzędzia CXM". W każdym bloku wystąpi trzech prelegentów/prelegentek. W bloku Customer Experience o... więcej

Certyfikaty programów Firma Przyjazna Klientowi i Inwestor w Kapitał Ludzki już przyznane!

HU | 2023-02-14 10:53:35 |   3 minuty czytania
Przed rozdaniem certyfikatów Michał Łysik i Agnieszka Radomska z Experience Institute podsumowali wyniki z ostatniej edycji programu. Następnie na scenie pojawiła Marta Bryła-Gozdyra z Everbe, która mówiła o przywództwie skoncentrowanym na człowiek, a tuż po niej Grz... więcej

Trwa X SUMMIT - nowa konferencja poświęcona tematyce Customer oraz Employee Experience!

HU | 2022-11-28 12:34:05 |   2 minuty czytania
Na scenie X SUMMIT pojawi się kilkunastu specjalistów. Wśród nich Joanna Hirsz z GCE Consulting, Aga Szóstek - autorka "Strategii Umami", Piotr Wojciechowski z Fuzers, Marta Bryła-Gozdyra z Everbe, Wojciech Wawrzak - radca prawny, autor bloga praKreacja.pl, Mirosław Mikłos z PZU... więcej

Już jutro pierwsza edycja konferencji X SUMMIT!

Aleksandra Gruca-Endzel | 2022-11-27 12:48:31 |   3 minuty czytania
Na scenie X SUMMIT pojawi się ok. 20 specjalistów-praktyków Customer Experience oraz Employee Experience, a wśród nich: Joanna Hirsz z GCE Consulting, Aga Szóstek - autorka "Strategii Umami", Piotr Wojciechowski z FUZERS, Marta Bryła-Gozdyra z Everbe, Wojciech Wawrzak -&n... więcej

Już w listopadzie X SUMMIT - konferencja o budowaniu doświadczeń klienta i pracownika!

HU | 2022-09-13 14:58:19 |   3 minuty czytania
Na scenie X SUMMIT pojawi się dziesięciu prelegentów. Będą to praktycy Customer & Employee Experience, m.in. Joanna Szymańska - Customer & Employee Experience Director w Billennium, Marta Bryła-Gozdyra - CX & EX Management Mentor i Konsultant, Aga Szóstek - autorka "Strateg... więcej
Partnerzy
HU
O nasReklamaMagazynPrenumerata
BLOGI
Joanna SobolewskaUrszula ŁaskawiecAda BereśBartek MatusiakMaciej BuśPaweł KikosickiJakub PłonkaMonika Reszko
Działy
HumanExperienceOrganizationTechnology & HumanityFuture
Indeksy
OsobyMarki
Przydatne
Customer JourneyCzłonkostwo HEIGrupa THTM
2026 © HU. Wszelkie prawa zastrzeżone. Korzystanie z tej witryny oznacza akceptację naszej Umowy użytkownika i Polityki prywatności oraz Oświadczenia o plikach cookie i Twoich praw do prywatności. Materiałów na tej stronie nie wolno powielać, rozpowszechniać, przesyłać, buforować ani w inny sposób wykorzystywać, chyba że za uprzednią pisemną zgodą HUMAN MADE GROUP. Projekt i wykonanie: HUM4N.