Kupując „HU”, wspierasz rozwój Human Experience w Polsce — zamów prenumeratę

Trwa Customer Experience OEX Summit

HU | 2023-10-11 11:03:18 |   2 minuty czytania
Wśród prelegentów i gości paneli dyskusyjnych dr Aga Szóstek, Strategic Experience Designerka i zarazem autorka książek "Strategia Umami" oraz "Zostań liderem, jakim chcesz!" (otworzyła konferencję swoim powerspeechem pt. "Jak połączyć biznes z proj... więcej

„Wyróżnij się albo zgiń” – jak tworzyć niepowtarzalne doświadczenia klienta?

Materiał partnera | 2023-05-19 09:59:43 |   5 minut czytania
Na początku rozmowy eksperci zgodnie przyznali, że podejście klientocentryczne jest kluczowe do tego, aby skutecznie konkurować na rynku. - Najważniejszy jest klient. Jak to mówią - klient nasz pan. Tak po prostu jest. Moim zdaniem wygrają takie platformy, takie sklepy internetowe i marki, k... więcej

Lojalny klient jest na wagę złota. Jak przykuć uwagę klientów i zdobyć ich zaufanie?

Materiał partnera | 2023-05-11 14:26:09 |   3 minuty czytania
O szukaniu inspiracji w zarządzaniu doświadczeniami klienta, budowaniu trwałych relacji z klientem oraz perspektywach CX na najbliższe lata, z Mirosławem Mikłosem - dyrektorem Biura Zarządzania Doświadczeniami Klientów PZU, rozmawiały Aleksandra Agatowska, prezeska PZU Życie oraz Dominika Żak... więcej

Marta Łukawska-Daruk: Raport PZU pokazuje, że dzięki CX korzystają wszyscy - i klienci, i firmy

Materiał partnera | 2023-04-27 14:51:44 |   5 minut czytania
- W Raporcie PZU widać dobrze, że doświadczenia klienta to dbałość firm o to, że jest się z klientem na dobre i na złe, nawiązując do tytułu raportu. Dzięki Customer Experience korzystają wszyscy - i klienci, i firmy. Ogromnie się cieszę, że ten raport powstał, i że jest cyklicznie wydawan... więcej

PZU startuje z cyklem “CX w praktyce” [WIDEO]

Materiał partnera | 2023-04-18 15:28:52 |   2 minuty czytania
W pierwszym odcinku "#1 Raport CX PZU - Z klientem na dobre i złe", Mirosław Mikłos, dyrektor Biura Zarządzania Doświadczeniami Klienta w PZU i Marta Łukawska-Daruk, partner zarządzająca w firmie CustomerMatters, rozmawiają między innymi o tym, czym jest Customer Experience, jakie ma znaczenie dla b... więcej

Trwa X SUMMIT - nowa konferencja poświęcona tematyce Customer oraz Employee Experience!

HU | 2022-11-28 12:34:05 |   2 minuty czytania
Na scenie X SUMMIT pojawi się kilkunastu specjalistów. Wśród nich Joanna Hirsz z GCE Consulting, Aga Szóstek - autorka "Strategii Umami", Piotr Wojciechowski z Fuzers, Marta Bryła-Gozdyra z Everbe, Wojciech Wawrzak - radca prawny, autor bloga praKreacja.pl, Mirosław Mikłos z PZU... więcej

Już jutro pierwsza edycja konferencji X SUMMIT!

Aleksandra Gruca-Endzel | 2022-11-27 12:48:31 |   3 minuty czytania
Na scenie X SUMMIT pojawi się ok. 20 specjalistów-praktyków Customer Experience oraz Employee Experience, a wśród nich: Joanna Hirsz z GCE Consulting, Aga Szóstek - autorka "Strategii Umami", Piotr Wojciechowski z FUZERS, Marta Bryła-Gozdyra z Everbe, Wojciech Wawrzak -&n... więcej

PZU dwa razy na podium w konkursie International Customer Experience Awards 2022

HU | 2022-11-25 12:50:00 |   3 minuty czytania
- PZU konsekwentnie w swojej strategii stawia na integrację wszystkich obszarów działalności wokół klienta, a tworzenie dobrych doświadczeń jest jednym z priorytetów. Jestem przekonana, że to, co robimy, w połączeniu z naszą otwartością do wymiany doświadczeń oraz chęcią dzielen... więcej

Jaka będzie przyszłość zarządzania doświadczeniami klientów?

HU | 2022-11-14 13:21:26 |   3 minuty czytania
29 września w siedzibie PZU miała miejsce konferencja, podczas której zaprezentowany został Raport PZU „Customer Experience - z klientem na dobre i złe”. W ramach wydarzenia odbyła się debata na temat aktualnych wyzwań oraz możliwości przed jakimi stoją firmy w zakresie Customer E... więcej

Raport Customer Experience firmy PZU już dostępny

HU | 2022-09-29 14:20:59 |   2 minuty czytania
Tegoroczny raport - przyznaje PZU - to kontynuacja dyskusji na temat doświadczeń klienta i relacji klient–firma, którą ten największy polski ubezpieczyciel zapoczątkował wydanym w 2021 roku raportem „Customer Experience – trwała przyjaźń z klientem”. -... więcej
Partnerzy
HU
O nasReklamaMagazynPrenumerata
BLOGI
Joanna SobolewskaUrszula ŁaskawiecAda BereśBartek MatusiakMaciej BuśPaweł KikosickiJakub PłonkaMonika Reszko
Działy
HumanExperienceOrganizationTechnology & HumanityFuture
Indeksy
OsobyMarki
Przydatne
Customer JourneyCzłonkostwo HEIGrupa THTM
2026 © HU. Wszelkie prawa zastrzeżone. Korzystanie z tej witryny oznacza akceptację naszej Umowy użytkownika i Polityki prywatności oraz Oświadczenia o plikach cookie i Twoich praw do prywatności. Materiałów na tej stronie nie wolno powielać, rozpowszechniać, przesyłać, buforować ani w inny sposób wykorzystywać, chyba że za uprzednią pisemną zgodą HUMAN MADE GROUP. Projekt i wykonanie: HUM4N.