Kupując „HU”, wspierasz rozwój Human Experience w Polsce — zamów prenumeratę

Natalia Pielowska: Stawiając na CX, budujemy przewagę rynkową

HU | 2024-06-26 14:03:25 |   2 minuty czytania
Cytuje przy tym swój ulubiony fragment z książki Briana Tracy: „Jaka jest miara zadowolenia klienta? Powtórzenie transakcji. (...) Ponowny interes robiony z zadowolonym klientem wymaga tylko jednej dziesiątej czasu i kosztów, których potrzebowałbyś do skłonieni... więcej