Nikhil Pereira w swojej publikacji stwierdził, że świadczenie spersonalizowanej usługi jest tym, co firmy zapewniają i powinny nadal zapewniać na całej ścieżce klienta. „Firmy technologiczne koncentrują się obecnie szczególnie na dostarczaniu najlepszego w swojej klasie digitalowego Cus...
więcej