Kupując „HU”, wspierasz rozwój Human Experience w Polsce — zamów prenumeratę

POD PATRONATEM HU Od frustracji do zachwytu: praktyczny warsztat o eliminowaniu krytycznych momentów w podróży klienta i pracownika

HU | 2025-12-02 23:33:37 |   3 minuty czytania
Dlaczego praca nad „momentami prawdy” jest tak ważna? Mapy podróży klienta i pracownika często prezentuje się jako uporządkowane, logiczne sekwencje, ale realne doświadczenia rzadko podążają za taką idealną strukturą. To nie cała ścieżka, lecz pojedyncze momenty mają największy w... więcej

Zbliża się Mobile Trends Conference & Awards

HU | 2024-02-01 11:50:26 |   4 minuty czytania
Podczas Mobile Trends Conference poruszane będą tematy takie, jak AI, management, UX, fintech, marketing i commerce. Eksperci podzielą się swoją wiedzą i doświadczeniami, dając konkretne wskazówki na poprawę swoich wyników biznesowych. - Każdy z prelegentów reprezentu... więcej

Paulina Walkowiak: Bez automatycznego badania wzorców zachowań, firmom trudno będzie stworzyć relację z klientami

HU | 2022-03-22 12:27:43 |   2 minuty czytania
Aplikacja CUX skupia się przede wszystkim na wychwytywaniu negatywnych emocji użytkowników. - Bo to one odkrywają błędy i wskazują miejsca dla usprawnień w produktach cyfrowych. Docelowo chcemy wspomagać firmy w przewidywaniu, jaka dokładnie ścieżka będzie optymalna dla jakiego użyt... więcej