Kupując „HU”, wspierasz rozwój Human Experience w Polsce — zamów prenumeratę

Przemysław Bogdański: Firmy, które ignorują znaczenie CX, ryzykują utratę konkurencyjności na rynku

Materiał partnera | 2025-02-08 11:21:55 |   5 minut czytania
Panie prezesie, w ostatnich latach pojęcie Customer Experience zyskuje na znaczeniu w świecie biznesu. Dlaczego akurat teraz staje się ono jednym z kluczowych elementów strategii firm? Przemysław Bogdański: Customer Experience, czyli zarządzanie doświadczeniami klienta, to dziedzina, która... więcej

Costa Coffee: przeniesienie kawiarni na sklepowe półki i sukces sprzedażowy

Materiał partnera | 2023-05-18 10:03:59 |   6 minut czytania
- To niezwykle istotny projekt z licznymi wyzwaniami wokół produktu, który do tej pory konsument wiązał z kawiarnią. Postawiliśmy na budowanie doświadczenia klienta przez działania edukacyjne. Mowa przede wszystkim o doborze kaw trafiających w gusta różnych grup klientów, szczegółowych in... więcej

Sztuczna inteligencja i dbanie o planetę, to przyszłość CX

HU | 2022-11-24 12:56:37 |   3 minuty czytania
Sztuczna inteligencja na pomoc hiperpersonalizacji  Wydarzenie oficjalnie otworzyli Ewa Czarnecka, prezes OEX VCC oraz Przemysław Bogdański, prezes OEX Cursor – firm należących do Grupy OEX, które zorganizowały konferencję CX OEX Summit. W wykładzie inspiracyjnym, który wygłosiła d... więcej