Kupując „HU”, wspierasz rozwój Human Experience w Polsce — zamów prenumeratę

Kantar z nowym szefem działu CX i nową strategią

Bartek Matusiak | 2022-02-03 09:06:33 |   2 minuty czytania
Informacje te potwierdził magazynowi "Customer Experience Manager" Przemysław Kuraczyk, nowy szef działu CX w Kantar Polska. - Wierzę, że dobre badania to tylko początek pracy nad rozwojem doświadczeń klienta. Dziś nie wystarcza już jednak sam pomiar NPSa, czy badanie Mystery Shopper pozwalające ok... więcej