Kupując „HU”, wspierasz rozwój Human Experience w Polsce — zamów prenumeratę

Tomasz Schweda: Doskonały Guest Experience to efekt dbałości o szczegóły

HU | 2024-11-29 22:59:31 |   2 minuty czytania
Jako przykład podał historię gościa, który zamiast standardowego soku jabłkowego otrzymuje swój ulubiony, schłodzony sok pomidorowy, a jego pokój zawsze znajduje się w cichej części hotelu. Takie podejście - wyjaśnił Schweda - sprawia, że każdy powrót staje się jeszcze ba... więcej