W kolejnym odcinku z cyklu rozmów „CX w praktyce”, Wiola Łada-Szewczenko, dyrektor ds. digital marketingu i badań w PZU oraz Mikołaj Winkiel, chief evangelist w Brand24, omawiali znaczenie social listeningu w komunikacji z klientem i kreowaniu pozytywnego CX.
Wzmianki w mediach s...
więcej