Kupując „HU”, wspierasz rozwój Human Experience w Polsce — zamów prenumeratę

Wioleta Bielecka: Mamy 9 projektów, które są dla nas dźwignią w poprawie doświadczeń pracowników

HU | 2024-05-17 15:29:19 |   2 minuty czytania
Firma - jak wyjaśniła rozmówczyni magazynu - rozpoczęła prace od analizy AS IS, czyli zmapowania informacji z analityki HR oraz wyników dotychczasowych badań. - Przyglądaliśmy się, jak wyglądają nasze procesy od rekrutacji, po offboarding. Dodatkowo przeprowadziliśmy wywiady indywidua... więcej

Wioleta Bielecka: Widzę EXM jako odpowiedź na widoczną zmianę sposobu pracy i oczekiwań pracowników

HU | 2024-05-13 09:49:09 |   2 minuty czytania
Przywołuje przy tym II edycję konferencji X SUMMIT i stwierdza, że podczas niej padało wielokrotnie stwierdzenie, iż obszar doświadczeń klienckich jest mocno ugruntowany w organizacjach i nikt nie podważa już sensu istnienia działów CX.  - Wiele z zespołów odpow... więcej