HU - HUMAN EXPERIENCE MAGAZINE

AKTUALNOŚCI

Employee Experience Kolejna edycja Badania Analityki HR pokaże, ile w zarządzaniu ludźmi jest faktów, a ile życzeniowego myślenia

Renata Bogacka-Andrzejewska | 2026-01-15 14:52:27 | 3 minuty czytania

Pulsometr, nie tylko wykres Dane są dla HR jak pulsometr dla lekarza. Nie zastępują rozmowy i uważności, ale pomagają odróżnić intuicję od faktów. Bywają bezlitosne w dobrym sensie, bo pokazują, gdzie system nie działa. Ujawniają, że rotacja rzadko jest „naturalna”, a częś... więcej

Patient Experience OpenAI uruchamia ChatGPT Health. To nowy rozdział w cyfrowej opiece zdrowotnej

Urszula Łaskawiec | 2026-01-15 09:37:14 | 5 minut czytania

Sztuczna inteligencja już od dawna była wciągnięta w rozmowy o zdrowiu – zanim ktokolwiek ogłosił uruchomienie ChatGPT Health. Użytkownicy na całym świecie zwracali się do niej z pytaniami o ból, który nie mija mimo kolejnych prób leczenia, o wyniki badań, których n... więcej

Patient Experience Rejestracja medyczna pod lupą: ruszyło badanie potrzeb i wyzwań placówek

HU | 2026-01-13 09:20:11 | 2 minuty czytania

W polskich placówkach medycznych wciąż brakuje jednolitego standardu pracy w obszarze rejestracji medycznej. Zespoły działają głównie w oparciu o własne doświadczenie i wypracowane praktyki, rzadko mając dostęp do systemowej, zewnętrznej diagnozy, która pozwalałaby szybciej iden... więcej

Patient Experience Studia podyplomowe Lean Management na SGH to odpowiedź na realne wyzwania pacjentów, pracowników i organizacji medycznych

Urszula Łaskawiec | 2026-01-11 16:22:55 | 3 minuty czytania

Program został zaprojektowany we współpracy z praktykami Lean Healthcare i od początku opiera się na pracy projektowej. Każdy słuchacz realizuje własny Projekt Doskonalący, którego celem jest realne wsparcie jednostki ochrony zdrowia, w której pracuje. Właśnie w tym miejscu teor... więcej

Customer Experience CustomerHero poszukuje Senior CX Specialisty

HU | 2026-01-08 13:09:45 | 2 minuty czytania

Izabela Misztal z CustomerHero podkreśla, że jest to szansa na realny wpływ na kierunek rozwoju platformy oraz możliwość pracy w środowisku opartym na zaufaniu i elastyczności. Jak zaznacza: „Możesz mieć realny wpływ na stworzenie platformy do zbierania i zarządzania głosem klienta. Możesz pra... więcej

MATERIAŁ PARTNERA Human-centered design w szpitalach poprawia jakość doświadczeń pacjenta i warunki pracy personelu

Mariusz Bąberski | 2026-01-07 15:09:03 | 5 minut czytania

1. Przestrzeń a doświadczenie pacjenta Pacjenci w szpitalach często doświadczają intensywnego stresu związanego z niepewnością diagnozy, utratą autonomii oraz nieprzyjaznym środowiskiem: hałasem, sztucznym światłem, brakiem prywatności czy przerażającą sterylnością. To wszystko może nasilać poczuci... więcej

Patient Experience Ponad 100 szpitali w Polsce przeprowadza już zabiegi z wykorzystaniem robotów. Dołączają kolejne specjalizacje

HU | 2025-12-27 13:29:45 | 5 minut czytania

– Robotyka dziś to jest wielki przełom, który rośnie logarytmicznie. Mówimy o milionach operacji wykonywanych rocznie na całym świecie. Co cieszy, widzimy też duży postęp technologiczny, czyli nie tylko rośnie liczba, ale również jakość związana z jedne... więcej

Patient Experience Dyskusja o dopłatach za leczenie. Czego oczekują pacjenci w Polsce?

HU | 2025-12-17 08:31:59 | 2 minuty czytania

Wyniki badania wskazują, że kwestia dopłat wzbudza duże emocje. Sprzeciw wobec ich wprowadzenia deklaruje 48,6 proc. ankietowanych, podczas gdy 42,9 proc. byłoby skłonnych zaakceptować dodatkowe koszty. Brak zdania wyraża 8,5 proc. respondentów. Podział pogłębia się, gdy dopłaty zestawione zo... więcej

Patient Experience Niespodziewana zmiana na czele Centrum e-Zdrowia

HU | 2025-12-16 06:32:25 | 2 minuty czytania

Niespodziewane odwołanie i nagłe zmiany w planach Konka kierował Centrum od października. W dniu jego odwołania miało się odbyć spotkanie z mediami. Jak podaje xyz.pl, wydarzenie zostało pilnie anulowane przed południem, a wkrótce potwierdzono, że dyrektor został odwołany ze stanowiska. Tymc... więcej

KOMENTARZ EKSPERTA Dlaczego Human Experience przestaje być hasłem, a staje się strategią?

HU | 2025-12-10 18:05:33 | 2 minuty czytania

Human Experience staje się nowym językiem opisywania relacji między ludźmi a organizacjami. Marta Bryła-Gozdyra podkreśla, że człowiek nie jest klientem tylko w momencie zakupu ani pracownikiem jedynie w godzinach pracy — niesie ze sobą emocje, przekonania i wartości, które przenikają w... więcej

Patient Experience Katarzyna Wierzbowska: Profilaktyka to pierwszy krok do lepszego doświadczenia pacjenta, a nie opcjonalny dodatek

HU | 2025-12-04 09:31:22 | 6 minut czytania

HU: Co według Pani jest dziś największym wyzwaniem dla zdrowia psychicznego pracowników i dlaczego firmy nadal reagują na nie tak wolno? Katarzyna Wierzbowska: Największym wyzwaniem jest dziś przewlekłe przeciążenie, które dla wielu zespołów stało się normą. Tempo zmian, wysoka... więcej

POD PATRONATEM HU Od frustracji do zachwytu: praktyczny warsztat o eliminowaniu krytycznych momentów w podróży klienta i pracownika

HU | 2025-12-02 23:33:37 | 3 minuty czytania

Dlaczego praca nad „momentami prawdy” jest tak ważna? Mapy podróży klienta i pracownika często prezentuje się jako uporządkowane, logiczne sekwencje, ale realne doświadczenia rzadko podążają za taką idealną strukturą. To nie cała ścieżka, lecz pojedyncze momenty mają największy w... więcej

zobacz więcej

Nasze tematy

WYBIERZ EXPERIENCE

Stałe rubryki

AKTUALNOŚCI

Employee Experience Kolejna edycja Badania Analityki HR pokaże, ile w zarządzaniu ludźmi jest faktów, a ile życzeniowego myślenia

Patient Experience OpenAI uruchamia ChatGPT Health. To nowy rozdział w cyfrowej opiece zdrowotnej

Patient Experience Rejestracja medyczna pod lupą: ruszyło badanie potrzeb i wyzwań placówek

Patient Experience Studia podyplomowe Lean Management na SGH to odpowiedź na realne wyzwania pacjentów, pracowników i organizacji medycznych

Customer Experience CustomerHero poszukuje Senior CX Specialisty

MATERIAŁ PARTNERA Human-centered design w szpitalach poprawia jakość doświadczeń pacjenta i warunki pracy personelu

Patient Experience Ponad 100 szpitali w Polsce przeprowadza już zabiegi z wykorzystaniem robotów. Dołączają kolejne specjalizacje

Patient Experience Dyskusja o dopłatach za leczenie. Czego oczekują pacjenci w Polsce?

Patient Experience Niespodziewana zmiana na czele Centrum e-Zdrowia

KOMENTARZ EKSPERTA Dlaczego Human Experience przestaje być hasłem, a staje się strategią?

Patient Experience Katarzyna Wierzbowska: Profilaktyka to pierwszy krok do lepszego doświadczenia pacjenta, a nie opcjonalny dodatek

POD PATRONATEM HU Od frustracji do zachwytu: praktyczny warsztat o eliminowaniu krytycznych momentów w podróży klienta i pracownika

Nasze tematy

WYBIERZ EXPERIENCE

Stałe rubryki

AKTUALNOŚCI

Employee Experience Kolejna edycja Badania Analityki HR pokaże, ile w zarządzaniu ludźmi jest faktów, a ile życzeniowego myślenia

Patient Experience OpenAI uruchamia ChatGPT Health. To nowy rozdział w cyfrowej opiece zdrowotnej

Patient Experience Rejestracja medyczna pod lupą: ruszyło badanie potrzeb i wyzwań placówek

Patient Experience Studia podyplomowe Lean Management na SGH to odpowiedź na realne wyzwania pacjentów, pracowników i organizacji medycznych

Customer Experience CustomerHero poszukuje Senior CX Specialisty

MATERIAŁ PARTNERA Human-centered design w szpitalach poprawia jakość doświadczeń pacjenta i warunki pracy personelu

Patient Experience Ponad 100 szpitali w Polsce przeprowadza już zabiegi z wykorzystaniem robotów. Dołączają kolejne specjalizacje

Patient Experience Dyskusja o dopłatach za leczenie. Czego oczekują pacjenci w Polsce?

Patient Experience Niespodziewana zmiana na czele Centrum e-Zdrowia

KOMENTARZ EKSPERTA Dlaczego Human Experience przestaje być hasłem, a staje się strategią?

Patient Experience Katarzyna Wierzbowska: Profilaktyka to pierwszy krok do lepszego doświadczenia pacjenta, a nie opcjonalny dodatek

POD PATRONATEM HU Od frustracji do zachwytu: praktyczny warsztat o eliminowaniu krytycznych momentów w podróży klienta i pracownika

Szanowny Użytkowniku,