Nie masz prenumeraty magazynu „HU” na 2026 rok? Zamów ją teraz

BADANIA

Employee Experience Kolejna edycja Badania Analityki HR pokaże, ile w zarządzaniu ludźmi jest faktów, a ile życzeniowego myślenia

Renata Bogacka-Andrzejewska | 2026-01-15 14:52:27 |   3 minuty czytania
Pulsometr, nie tylko wykres Dane są dla HR jak pulsometr dla lekarza. Nie zastępują rozmowy i uważności, ale pomagają odróżnić intuicję od faktów. Bywają bezlitosne w dobrym sensie, bo pokazują, gdzie system nie działa. Ujawniają, że rotacja rzadko jest „naturalna”, a częś... więcej

Patient Experience Rejestracja medyczna pod lupą: ruszyło badanie potrzeb i wyzwań placówek

HU | 2026-01-13 09:20:11 |   2 minuty czytania
W polskich placówkach medycznych wciąż brakuje jednolitego standardu pracy w obszarze rejestracji medycznej. Zespoły działają głównie w oparciu o własne doświadczenie i wypracowane praktyki, rzadko mając dostęp do systemowej, zewnętrznej diagnozy, która pozwalałaby szybciej iden... więcej

MATERIAŁ PARTNERA Human-centered design w szpitalach poprawia jakość doświadczeń pacjenta i warunki pracy personelu

Mariusz Bąberski | 2026-01-07 15:09:03 |   5 minut czytania
1. Przestrzeń a doświadczenie pacjenta Pacjenci w szpitalach często doświadczają intensywnego stresu związanego z niepewnością diagnozy, utratą autonomii oraz nieprzyjaznym środowiskiem: hałasem, sztucznym światłem, brakiem prywatności czy przerażającą sterylnością. To wszystko może nasilać poczuci... więcej

Patient Experience Ponad 100 szpitali w Polsce przeprowadza już zabiegi z wykorzystaniem robotów. Dołączają kolejne specjalizacje

HU | 2025-12-27 13:29:45 |   5 minut czytania
– Robotyka dziś to jest wielki przełom, który rośnie logarytmicznie. Mówimy o milionach operacji wykonywanych rocznie na całym świecie. Co cieszy, widzimy też duży postęp technologiczny, czyli nie tylko rośnie liczba, ale również jakość związana z jedne... więcej

Patient Experience Dyskusja o dopłatach za leczenie. Czego oczekują pacjenci w Polsce?

HU | 2025-12-17 08:31:59 |   2 minuty czytania
Wyniki badania wskazują, że kwestia dopłat wzbudza duże emocje. Sprzeciw wobec ich wprowadzenia deklaruje 48,6 proc. ankietowanych, podczas gdy 42,9 proc. byłoby skłonnych zaakceptować dodatkowe koszty. Brak zdania wyraża 8,5 proc. respondentów. Podział pogłębia się, gdy dopłaty zestawione zo... więcej

Employee Experience Human Concept & Solutions: 87 proc. liderów doświadcza emocjonalnej przemocy

HU | 2025-11-06 14:35:43 |   5 minut czytania
W świecie rosnącej presji, zatarcia granic między życiem zawodowym a prywatnym i niepewności gospodarczej coraz więcej liderów mierzy się z kosztami, których nie widać w Excelu. Badanie „Koszty Relacji. Jak toksyczne zachowania i zaburzenia osobowości wpływają na lider&oacut... więcej

Patient Experience Zaufanie ważniejsze niż pieniądze. Wnioski z raportu „Pacjent z chorobą przewlekłą w systemie ochrony zdrowia”

Urszula Łaskawiec | 2025-11-05 10:26:50 |   5 minut czytania
Bliżej pacjenta, bliżej domu Raport „Pacjent z chorobą przewlekłą w systemie ochrony zdrowia” to jedno z najbardziej kompleksowych badań ostatnich lat, analizujące realne doświadczenia i oczekiwania pacjentów. Jak podkreśliła Magdalena Kołodziej, prezes Fundacji MY PACJENCI: &bd... więcej

Citizen Experience Jak oceniamy administrację podatkową w Polsce? Wyniki najnowszego badania CBOS

Paweł Kikosicki | 2025-10-15 09:51:34 |   4 minuty czytania
W swoim cyklicznym raporcie (wydawanym dwa razy w roku – ocena z marca i września) CBOS prezentuje wyniki badań opinii dotyczących szeregu instytucji publicznych. Respondenci oceniają działalność parlamentu, prezydenta, władz samorządowych, Trybunału Konstytucyjnego, Rzecznika Praw Obywatelski... więcej

Citizen Experience Seniorzy oczekują od miast oferty dla siebie. To mogłoby przeciwdziałać ich izolacji społecznej

HU | 2025-09-30 15:46:05 |   4 minuty czytania
W ramach Indeksu Zdrowych Miast Kantar Polska, na zlecenie Grupy LUX MED, przeprowadził badanie, które miało na celu zrozumienie, w jaki sposób mieszkańcy miast odczuwają samotność i jak przestrzeń miejska wpływa na ich zdrowie psychiczne. – Grupą, która na... więcej

Employee Experience Rośnie zainteresowanie wśród pracowników dopłatami do dojazdów do pracy. Tylko 9 proc. firm oferuje takie benefity

HU | 2025-09-30 09:50:50 |   4 minuty czytania
– Z naszych badań jasno wynika, że podstawowym środkiem transportu jest samochód, którego koszty utrzymania są oczywiście wysokie. Dla zobrazowania – w Polsce dojazd do pracy dla przeciętnego Kowalskiego to 137 zł, czyli wysokość przykładowego rachunku kilkud... więcej

Employee Experience W 2030 roku zetki będą stanowić jedną trzecią globalnej siły roboczej i zmienią podejście firm

HU | 2025-09-25 09:33:59 |   5 minut czytania
Pokolenie Z to osoby urodzone w latach 1995 (lub 1997) – 2012, które dorastały w czasie dynamicznej transformacji cyfrowej, rozwoju internetu i mediów społecznościowych, a na rynek pracy wchodziły w dobie wyzwań związanych z pandemią COVID-19, konfliktami... więcej

Citizen Experience Działanie służby cywilnej w Polsce w 2024 – jest już sprawozdanie

HU | 2025-09-08 09:36:37 |   2 minuty czytania
Szczególnie obiecujący jest priorytet związany z ukierunkowaniem na służbę obywatelom. W końcu pracownicy służby cywilnej są odpowiedzialni m.in. za przygotowywanie projektów przepisów, ale też praktycznie za szereg rozwiązań, z których korzystamy jako obywatele.  S... więcej