Mierz, bo nie możesz zarządzać tym, czego nie mierzysz. Mierz, bo nie możesz poprawić kultury, jeśli nie widzisz, ile Cię kosztuje. Mierz, bo nie możesz mówić o wdrażaniu strategii, jeśli nie masz danych o tym, jak ludzie ją realizują.
Nie intuicją, nie opinią. Liczbami. Oto lista...
więcej