HU - HUMAN EXPERIENCE MAGAZINE

AI GOVERNANCE Human-in-the-loop to nie bezpiecznik. To alibi, jeśli nikt nie zaprojektował odpowiedzialności

6 minut czytania

W polityce AI niemal każdej firmy, z którą rozmawiam, jest ten sam punkt. Człowiek zatwierdza wynik systemu przed jego wdrożeniem. Brzmi solidnie. Ktoś to napisał, prawnik zaakceptował, zarząd podpisał, a na slajdzie z governance pojawia się zielony checkmark obok „human-in-the-loop”. Sprawa wygląda na załatwioną.

czytaj więcej

TRANSFORMACJA ORGANIZACJI AI nie zmienia pracy. Zmienia doświadczenie człowieka w pracy

10 minut czytania

Wiele firm mówi dziś, że wdraża AI. Brzmi dobrze. Nowocześnie. Strategicznie. Czasem nawet pojawia się slajd z gradientem i słowem „transformacja”, więc wiadomo, że sprawa jest poważna. W praktyce często oznacza to jednak coś znacznie prostszego: kupiliśmy dostęp do narzędzia, uruchomiliśmy kilka kont, zrobiliśmy jedno szkolenie i teraz czekamy, aż organizacja sama zacznie działać inaczej. Tylko że człowiek nie zmienia sposobu pracy dlatego, że dostał nowe narzędzie. Gdyby tak było, większość firm po wdrożeniu CRM-u miałaby idealnie poukładaną sprzedaż, a po uruchomieniu Teamsów komunikację jak z podręcznika zarządzania. Jak wiemy, bywa różnie.

czytaj więcej

DOŚWIADCZENIE PRACY AI miało nas odciążyć. Dlaczego czasem dokłada jeszcze więcej chaosu?

8 minut czytania

Obietnica była prosta: AI miało zabrać z naszych biurek to, czego nikt specjalnie nie kocha. Powtarzalne zadania, żmudne podsumowania, szukanie informacji, przepisywanie notatek, porównywanie danych, przygotowywanie pierwszych wersji dokumentów. Wszystko to miało dziać się szybciej, lżej i najlepiej trochę w tle. Brzmiało rozsądnie. Bo umówmy się, kto nie chciałby odzyskać czasu na pracę, która naprawdę wymaga myślenia? Na decyzje, relacje, strategię, rozmowę z klientem, projektowanie usług albo spokojne przeczytanie jednego dokumentu od początku do końca, co w niektórych firmach zaczyna już przypominać luksusowy benefit. A potem AI trafiło do codziennej pracy.

czytaj więcej

PRZYWÓDZTWO AI adoption gap to nie problem narzędzi. To problem przywództwa

8 minut czytania

W wielu firmach AI już jest. Są licencje, dostępy, szkolenia, komunikaty wewnętrzne i prezentacje, które pokazują, że organizacja nie przespała technologicznej zmiany. Na papierze wszystko wygląda poprawnie. Problem zaczyna się później, gdy po kilku miesiącach okazuje się, że ludzie nadal pracują tak samo. Przygotowują dokumenty po staremu, analizują dane tak jak wcześniej, piszą rekomendacje według tych samych schematów, a AI pojawia się głównie tam, gdzie ktoś prywatnie lubi eksperymentować z nowymi narzędziami. Organizacja ma technologię, ale nie ma nowego sposobu działania.

czytaj więcej

HUMAN STORIES

POCZTA POLSKA Poczta Polska przeprosiła mnie, ale problemu nie rozwiązała
Kilka tygodni temu czekałam na przesyłkę zamówioną kurierem z Poczty Polskiej. Pracuję zdalnie, więc przez większość dnia byłam w domu. Tym większe było moje zdziwienie, gdy otrzymałam awizo in...

RESTAURACJA DOCK19 Poszłyśmy do DOCK19. Po kilku minutach wyszłyśmy
Są takie sytuacje, które zostają w głowie nie dlatego, że wydarzyło się coś spektakularnego. Zostają dlatego, że bardzo wyraźnie pokazują różnicę między tym, czego oczekujemy od marki, a...

BIEDRONKA Celowo zablokowałam kasę w Biedronce
Współczuję pracownikom sklepów. Doszły im nowe obowiązki w związku z wprowadzeniem systemu kaucyjnego. Ale mnie, jako konsumentowi również. Siatka butelek, butelkomat zablokowany,...

URZĄD SKARBOWY Jeden telefon, który zmienił moje zdanie o urzędzie
Dzwoni telefon... Znowu dzwoni i dzwoni. Ja ciągle na spotkaniach. Dzwoni kolejny raz. W końcu przerywam spotkanie i odbieram - nie znam numeru, ale może coś się stało? może córka dzwoni z tele...

INPOST InPost zadzwonił. Szkoda, że nie w mojej sprawie
Prowadzę firmę i od lat korzystam z usług InPost. Prywatnie też często zamawiam paczki do paczkomatu i tutaj naprawdę nie mam się do czego przyczepić. Działa szybko, wygodnie, bezproblemowo. Dlatego n...

Fusion Suites Saigon Hotel bez potrzeby udowadniania czegokolwiek
Zamurowało mnie - serio. Bez VIP-owania. Bez „czy życzy Pan sobie jeszcze…?”. Bez sztucznego uśmiechu. Wchodzę do hoteluhaszta Fusion Suites Saigon i...

INPOST Kiedy górna skrytka Paczkomatu staje się przeszkodą nie do pokonania
Zamówiłam dla mojego pieska karmę — duży, 14-kilogramowy worek i sporo puszek, żeby starczyło na dłużej. Oczywiście wybrałam dostawę do Paczkomatu InPostu, bo to dla mnie najwygodniejsza...

AUTOR Bloga

Leszek Chodorowski

Founder Polskiej Szkoły AI, strateg i praktyk działający na styku biznesu, projektowania procesów i edukacji. Jego misją jest pomaganie organizacjom przechodzić od zachwytu nad AI do jej realnej, odpowiedzialnej adopcji, czyli takiego wdrażania sztucznej inteligencji, które porządkuje procesy, wzmacnia jakość decyzji i realnie pomaga ludziom, a nie tylko dobrze wygląda w prezentacji dla zarządu.

Zanim zajął się transformacją AI, przez osiemnaście lat projektował produkty cyfrowe i budował zespoły designerskie, prowadząc projekty UX i strategię cyfrową dla ponad dwustu organizacji, od globalnych marek po polskie startupy, między innymi dla Google, Orange, ING, Samsung, Adidas, IBM, Mercedes, Intel czy Leroy Merlin. Od 2016 roku prowadzi własne studio Leobeard, zajmujące się projektowaniem produktów cyfrowych i doradztwem w transformacji cyfrowej, które dziś stanowi zaplecze doświadczenia dla jego pracy nad wdrożeniami AI.

Od 2025 roku buduje Polską Szkołę AI, partnera transformacji AI dla polskich organizacji. Łączy w niej diagnozę gotowości na AI, przygotowanie liderów i wdrażanie AI w realnych procesach zespołów. Jest członkiem Stowarzyszenia Badań i Zastosowań Sztucznej Inteligencji (ARAAI) oraz Grupy Roboczej do spraw AI przy Ministerstwie Cyfryzacji, jako Lider w ścieżce edukacji i higieny cyfrowej, a od 2019 roku wspiera projektantów jako mentor w programie Designed.org.

Zobacz profil autora na LinkedIn

Wydarzenia

zobacz wszystkie

EXPERIENCE Wnioski z HLTH Europe 2026? To nie technologia buduje dziś przewagę

5 minut czytania

1 minuta czytania

czytaj więcej

Opinie

zobacz wszystkie

Empatia ważniejsza niż logo. Czego (jako ludzie) oczekujemy od przychodni w 2025 roku?

Urszula
Łaskawiec

Współczesny pacjent nie szuka już w przychodni wyłącznie diagnozy i recepty. Oczekuje tego samego, czego oczekuje jako klient banku czy użytkownik e-sklepu: dostępności, prostoty, przewidywalności, a przede wszystkim – empatii. Najnowszy raport Centrum Medycznego CMP ujawnia, że w polskiej Podstawowej Opiece Zdrowotnej to właśnie miękkie kompetencje i tzw. Patient Experience, czyli doświadczenie pacjenta, decydują o tym, czy zaufamy danej placówce. Cena braku empatii Pacjen...

Mobbing w medycynie: cichy kryzys, który trzeba przerwać

Urszula
Łaskawiec

Mobbing w ochronie zdrowia to zjawisko, o którym mówi się za mało, a które ma dramatyczne konsekwencje dla lekarzy, pielęgniarek i innych pracowników medycznych. Raport związku lekarzy ujawniający skalę tego problemu nie jest zaskoczeniem dla tych, którzy znają realia pracy w polskich placówkach. Zmęczenie, stres, przeciążenie obowiązkami – to codzienność, którą dodatkowo obciąża toksyczna atmosfera pracy i nadużycia ze strony przełożon...

Stosowanie przymusu bezpośredniego, a doświadczenia pacjentów psychiatrycznych

Katarzyna
Łempicka

Prawniczka Katarzyna Dąbrowska, która jest działaczką pro bono na rzecz pacjentów oraz zapewnienia optymalnych warunków leczenia psychiatrycznego w Polsce, złożyła petycję do Sejmu o całkowity zakaz używania przymusu bezpośredniego wobec chorych leczonych psychiatrycznie. Posłowie skierowali pismo do Ministerstwa Zdrowia. Zdaniem Dąbrowskiej stosowanie w szpitalach przymusu bezpośredniego jest niehumanitarne, przemocowe i opresyjne, dlatego trzeba "zrewidować stosowanie wi...

Kto będzie leczył? Brakuje lekarzy, ale problemem jest system

Urszula
Łaskawiec

Od lat słyszymy o deficycie lekarzy w Polsce. Fakty mówią same za siebie: 147 tys. czynnych lekarzy na 38-milionowy kraj. I choć limity miejsc na studia medyczne są zwiększane, problem nie leży wyłącznie w liczbach. Pytanie brzmi nie tyle „ile mamy lekarzy?”, ale „jak zarządzamy ich czasem i kompetencjami?”. Coraz częściej pojawia się narracja, że kluczowym problemem nie jest niedobór lekarzy, ale chaos organizacyjny w systemie opieki zdrowotnej. Czy każdy ...

Zdrowie pacjentów czy bilans finansowy? Konferencyjna hipokryzja sektora ochrony zdrowia

Urszula
Łaskawiec

Na konferencji Priorytety w Ochronie Zdrowia 2025 padło wiele pięknych słów o trosce o pacjentów, poprawie jakości leczenia, lepszej profilaktyce i dostępie do nowoczesnych terapii. Eksperci debatowali o tym, jak system powinien się zmieniać, by wreszcie stać się bardziej przyjaznym dla chorych. Brzmiało to wzniosłe, wręcz idealistycznie. Ale wystarczyło przejść się po kuluarach, by zderzyć się z brutalną rzeczywistością. Tam, zamiast rozmów o realnych rozwiązani...

Strach przed byciem innym

Aga
Szóstek

Ludzi pociągają firmy wyjątkowe. Niezwykłe. Apple. Disney. Nike. Patagonia. Southwest Airlines. Bycie innym sprawia, że jest się zauważonym i się o was mówi. Jednak mimo oczywistej sławy takich organizacji, niewiele firm podąża za ich przykładem. Dlaczego? Bo bycie outlierem nieodłącznie wiąże się ze strachem. To wejście na niezbadane terytorium. Bez punktów odniesienia. Bez przykładów do naśladowania. Bez jasnej ścieżki do obrania. Podobnie jak ludzie, organizacje cierpią...

20 lat rozmów o potrzebie zmian, ale czy idą za tym działania?

Urszula
Łaskawiec

Forum Rynku Zdrowia obchodzi w tym roku swoje dwudzieste urodziny, a jubileuszowa edycja zgromadziła czołowych ekspertów, przedstawicieli władz i liderów sektora ochrony zdrowia, by debatować nad wyzwaniami stojącymi przed polskim systemem zdrowotnym. Tegoroczne hasło „Dla zdrowia. Razem” miało podkreślić znaczenie wspólnej pracy na rzecz rozwiązań. Przesłanie konferencji – zjednoczenie dla dobra pacjentów i usprawnienia systemu – wydaje się ni...

Czy warto uczestniczyć w konferencjach dla sektora ochrony zdrowia?

Katarzyna
Łempicka

Wielu menedżerów i właścicieli placówek medycznych zastanawia się czy warto uczestniczyć w konferencjach przeznaczonych specjalnie dla sektora ochrony zdrowia. Odpowiedź jest tylko jedna – warto! Oto 3 najważniejsze powody: Networking – często właściciele i menedżerowie placówek medycznych czują się osamotnieni w swoich zmaganiach. Trudno im znaleźć wśród znajomych wsparcie merytoryczne dotyczące prowadzenia podmiotu leczniczego. Osoby spoza branży rzad...

Case Study

zobacz wszystkie

EXPERIENCE Transformacja sprzedaży w branży budowlanej. Jak Total Experience stało się przewagą producenta

3 minuty czytania

Producenci budowlani pod presją zmian — początek transformacji Producent z branży budowlanej stanął przed wyzwaniem zwiększenia sprzedaży bez rozbudowy zespołu handlowego i bez stosowania kr&oa...

czytaj więcej

Patient Experience Stałość, relacje i odpowiedzialność. Jak CM WUM odbudowuje zaufanie pacjentów w publicznym systemie

7 minut czytania

czytaj więcej

BLOGI O LUDZIACH I DLA LUDZI – OPINIE, HISTORIE, WIEDZA

zobacz wszystkie

Bartek Matusiak

Blog wydawcy i redaktora naczelnego serwisu i magazynu "HU".

Zobacz blog

Urszula Łaskawiec

Zobacz blog

Partnerzy

BLOGI

Działy

Indeksy

Przydatne

2026 © HU. Wszelkie prawa zastrzeżone. Korzystanie z tej witryny oznacza akceptację naszej Umowy użytkownika i Polityki prywatności oraz Oświadczenia o plikach cookie i Twoich praw do prywatności. Materiałów na tej stronie nie wolno powielać, rozpowszechniać, przesyłać, buforować ani w inny sposób wykorzystywać, chyba że za uprzednią pisemną zgodą HUMAN MADE GROUP. Projekt i wykonanie: HUM4N.

Szanowny Użytkowniku,

prosimy o zapoznanie się z poniższymi informacjami oraz wyrażenie zgody poprzez zaznaczenie przycisku : „Zapoznałem się, wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych”, zawsze przysługuje Państwu możliwość wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych.

Informujemy, iż na naszych stronach używamy technologii, takich jak pliki cookie, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu personalizowania treści oraz analizowania ruchu na stronach i w Internecie. Proszę zapoznać się z poniższymi informacjami, a następnie zaznaczyć przyciskiem na dole, że wyrażasz zgodę na wskazane treści. Jeśli nie wyrażasz zgody na przetwarzanie swoich danych zgodnie z opisem, prosimy Cię o opuszczenie strony.

W związku z obowiązującym od 25 maja 2018 roku Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE – określanego jako RODO informujemy na jakich zasadach będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe zbierane za pomocą strony humag.pl.

Rodzaj danych:
Dane osobowe to, zgodnie z RODO, informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej. W przypadku korzystania z naszej strony internetowej humag.pl takimi danymi są np. adres e-mail, adres IP. Niniejsza klauzula dotyczy danych osobowych, zbieranych w ramach korzystania przez Ciebie ze stron internetowych należących do HUMAN MADE GROUP Sp. z o.o. w tym także plikach cookies Google, Facebook, Instagram, YouTube.

Administrator Danych Osobowych:
Administratorem Twoich danych osobowych, czyli podmiotem, który decyduje o sposobie i celu przetwarzania danych osobowych jest HUMAN MADE GROUP Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Grzybowskiej 87, 00-844 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000674065, NIP: 527-280-50-68, REGON: 367076906. Możesz skontaktować się z nami pisemnie, za pomocą poczty tradycyjnej pisząc na adres: ul. Grzybowska 87, 00-844 Warszawa (z dopiskiem „Serwis humag.pl") lub poprzez wiadomość e-mail na adres: biuro@humanmade.pl. Wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych Osobowych, z którym można skontaktować się drogą e-mailową pod adresem: biuro@humanmade.pl. Inspektor chętnie pomoże we wszystkich kwestiach związanych z ochroną danych osobowych, w szczególności udzieli odpowiedzi na pytania dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych.

ZAPOZNAŁEM SIĘ I WYRAŻAM ZGODĘ NA PRZETWARZANIE MOICH DANYCH

ZAPOZNAM SIĘ PÓŹNIEJ

Nasze tematy

WYBIERZ EXPERIENCE

Stałe rubryki

AI GOVERNANCE Human-in-the-loop to nie bezpiecznik. To alibi, jeśli nikt nie zaprojektował odpowiedzialności

TRANSFORMACJA ORGANIZACJI AI nie zmienia pracy. Zmienia doświadczenie człowieka w pracy

DOŚWIADCZENIE PRACY AI miało nas odciążyć. Dlaczego czasem dokłada jeszcze więcej chaosu?

PRZYWÓDZTWO AI adoption gap to nie problem narzędzi. To problem przywództwa

HUMAN STORIES

POCZTA POLSKA Poczta Polska przeprosiła mnie, ale problemu nie rozwiązałaKilka tygodni temu czekałam na przesyłkę zamówioną kurierem z Poczty Polskiej. Pracuję zdalnie, więc przez większość dnia byłam w domu. Tym większe było moje zdziwienie, gdy otrzymałam awizo in...

RESTAURACJA DOCK19 Poszłyśmy do DOCK19. Po kilku minutach wyszłyśmySą takie sytuacje, które zostają w głowie nie dlatego, że wydarzyło się coś spektakularnego. Zostają dlatego, że bardzo wyraźnie pokazują różnicę między tym, czego oczekujemy od marki, a...

BIEDRONKA Celowo zablokowałam kasę w BiedronceWspółczuję pracownikom sklepów. Doszły im nowe obowiązki w związku z wprowadzeniem systemu kaucyjnego. Ale mnie, jako konsumentowi również. Siatka butelek, butelkomat zablokowany,...

URZĄD SKARBOWY Jeden telefon, który zmienił moje zdanie o urzędzieDzwoni telefon... Znowu dzwoni i dzwoni. Ja ciągle na spotkaniach. Dzwoni kolejny raz. W końcu przerywam spotkanie i odbieram - nie znam numeru, ale może coś się stało? może córka dzwoni z tele...

INPOST InPost zadzwonił. Szkoda, że nie w mojej sprawieProwadzę firmę i od lat korzystam z usług InPost. Prywatnie też często zamawiam paczki do paczkomatu i tutaj naprawdę nie mam się do czego przyczepić. Działa szybko, wygodnie, bezproblemowo. Dlatego n...

Fusion Suites Saigon Hotel bez potrzeby udowadniania czegokolwiekZamurowało mnie - serio. Bez VIP-owania. Bez „czy życzy Pan sobie jeszcze…?”. Bez sztucznego uśmiechu. Wchodzę do hoteluhaszta Fusion Suites Saigon i...

INPOST Kiedy górna skrytka Paczkomatu staje się przeszkodą nie do pokonaniaZamówiłam dla mojego pieska karmę — duży, 14-kilogramowy worek i sporo puszek, żeby starczyło na dłużej. Oczywiście wybrałam dostawę do Paczkomatu InPostu, bo to dla mnie najwygodniejsza...

AUTOR Bloga

Leszek Chodorowski

Wydarzenia

EXPERIENCE Wnioski z HLTH Europe 2026? To nie technologia buduje dziś przewagę

ORGANIZATION HR Master Meeting tym razem o potrzebach ludzi podczas zmian organizacyjnych

EXPERIENCE Forum Inspiracji i Praktyki Customer Experience połączy ekspertów, badaczy i liderów CX

Patient Experience Branża pharma spotka się w Warszawie na VII Forum Digital Evolution for Pharma & Medical

EXPERIENCE Jak zamienić dane o kliencie w realne decyzje? Eksperci o wyzwaniach przed Loyalty Planet360°

FUTURE Zajrzyj w przyszłość ochrony zdrowia: Konferencja AI & MEDTECH CEE 2026

ORGANIZATION Decyzje w nieidealnych warunkach tematem Workplace Lab Summit 2026

Opinie

Empatia ważniejsza niż logo. Czego (jako ludzie) oczekujemy od przychodni w 2025 roku?

Mobbing w medycynie: cichy kryzys, który trzeba przerwać

Stosowanie przymusu bezpośredniego, a doświadczenia pacjentów psychiatrycznych

Kto będzie leczył? Brakuje lekarzy, ale problemem jest system

Zdrowie pacjentów czy bilans finansowy? Konferencyjna hipokryzja sektora ochrony zdrowia

Strach przed byciem innym

20 lat rozmów o potrzebie zmian, ale czy idą za tym działania?

Czy warto uczestniczyć w konferencjach dla sektora ochrony zdrowia?

galeria

POD PATRONATEM MAGAZYNU #SayHEI z Ewą Wolską – Human Experience w praktyce

POD PATRONATEM MAGAZYNU MEDmeetsTECH 21 – fotorelacja z konferencji o innowacjach w ochronie zdrowia

HUMAN TOUCH AWARDS 2026 Gala HUMAN TOUCH AWARDS 2026

HUMAN EXPERIENCE FESTIVAL 2026 I. edycja HUMAN EXPERIENCE FESTIVAL 2026 (cz. II)

HUMAN EXPERIENCE FESTIVAL 2026 I. edycja HUMAN EXPERIENCE FESTIVAL 2026 (cz. I)

Case Study

EXPERIENCE Transformacja sprzedaży w branży budowlanej. Jak Total Experience stało się przewagą producenta

Patient Experience Stałość, relacje i odpowiedzialność. Jak CM WUM odbudowuje zaufanie pacjentów w publicznym systemie

Patient Experience Początki Patient Experience w LUX MED

Employee Experience Paperless HR czyli jak ING Bank Śląski z pomocą Asseco usprawnił działanie HR

EXPERIENCE Firma LYSON rośnie dzięki Customer Experience Management

EXPERIENCE Echo Investment dba o CX, dzięki czemu klienci stają się promotorami

Customer Service Jak InterRisk bada satysfakcję klienta w procesie likwidacji szkody?

Weekend

RAPORT Wypalenie zawodowe staje się powszechnym problemem. Przewlekły stres niszczy psychikę i cały organizm

BADANIA Sarkazm pomaga odbiorcy otworzyć się na perspektywę nadawcy

BADANIA Prawie połowa pracujących mam nie rezygnuje z pracy nawet podczas choroby. Wśród powodów presja finansowa i brak wsparcia

Dog parenting jest skutkiem szerszych zmian społecznych

ZDROWIE Nadmierna dbałość o zdrowe żywienie może prowadzić do obsesji. Ryzyko ortoreksji występuje u co 10. człowieka

AI W IT Sztuczna inteligencja zmienia krajobraz rynku pracy w IT. Wpływa na branżę mocniej niż jakakolwiek inna technologia wcześniej

PERSONAL BRANDING Wciąż niewielu liderów biznesu ma strategię budowania marki osobistej. To niewykorzystany potencjał dla firm

BADANIA Osoby aktywnie korzystające z kultury mają wyższe poczucie szczęścia. Rzadziej czują się samotne i wykluczone społecznie

ZDROWIE Przebywanie w lesie pozytywnie wpływa na zdrowie człowieka

BLOGI O LUDZIACH I DLA LUDZI – OPINIE, HISTORIE, WIEDZA

Bartek Matusiak

Urszula Łaskawiec

Joanna Sobolewska

Maciej Buś

Ada Bereś

Monika Reszko

Jakub Płonka

Piotr Sadowski

Szanowny Użytkowniku,

POCZTA POLSKA Poczta Polska przeprosiła mnie, ale problemu nie rozwiązała
Kilka tygodni temu czekałam na przesyłkę zamówioną kurierem z Poczty Polskiej. Pracuję zdalnie, więc przez większość dnia byłam w domu. Tym większe było moje zdziwienie, gdy otrzymałam awizo in...

RESTAURACJA DOCK19 Poszłyśmy do DOCK19. Po kilku minutach wyszłyśmy
Są takie sytuacje, które zostają w głowie nie dlatego, że wydarzyło się coś spektakularnego. Zostają dlatego, że bardzo wyraźnie pokazują różnicę między tym, czego oczekujemy od marki, a...

BIEDRONKA Celowo zablokowałam kasę w Biedronce
Współczuję pracownikom sklepów. Doszły im nowe obowiązki w związku z wprowadzeniem systemu kaucyjnego. Ale mnie, jako konsumentowi również. Siatka butelek, butelkomat zablokowany,...

URZĄD SKARBOWY Jeden telefon, który zmienił moje zdanie o urzędzie
Dzwoni telefon... Znowu dzwoni i dzwoni. Ja ciągle na spotkaniach. Dzwoni kolejny raz. W końcu przerywam spotkanie i odbieram - nie znam numeru, ale może coś się stało? może córka dzwoni z tele...

INPOST InPost zadzwonił. Szkoda, że nie w mojej sprawie
Prowadzę firmę i od lat korzystam z usług InPost. Prywatnie też często zamawiam paczki do paczkomatu i tutaj naprawdę nie mam się do czego przyczepić. Działa szybko, wygodnie, bezproblemowo. Dlatego n...

Fusion Suites Saigon Hotel bez potrzeby udowadniania czegokolwiek
Zamurowało mnie - serio. Bez VIP-owania. Bez „czy życzy Pan sobie jeszcze…?”. Bez sztucznego uśmiechu. Wchodzę do hoteluhaszta Fusion Suites Saigon i...

INPOST Kiedy górna skrytka Paczkomatu staje się przeszkodą nie do pokonania
Zamówiłam dla mojego pieska karmę — duży, 14-kilogramowy worek i sporo puszek, żeby starczyło na dłużej. Oczywiście wybrałam dostawę do Paczkomatu InPostu, bo to dla mnie najwygodniejsza...