Jednym z najczęstszych zarzutów względem administracji jest stosowanie hermetycznego i urzędowego języka oraz urzędniczego żargonu. Służba cywilna wykonuje już pewne działania w tym zakresie.
Promocja i wdrożenie prostego języka to istotny element skutecznej komunikacji. Po 3 latach przerwy urzędy ponownie przekazały informację na ten temat. W 2024 r. 69 proc. urzędów deklarowało wdrażanie zasad prostego języka, to o 14 proc. więcej niż w ostatnim badaniu z 2021 r. 72 proc. z nich upowszechniło wśród pracowników zalecenie pt. "Upowszechnianie prostego języka. Zalecenie Szefa Służby Cywilnej". Ponad 37% wprowadziło wzory pism zgodne z zaleceniami. 16 proc. prowadziło szkolenia wewnętrzne z zasad prostego języka, a 14 proc. w inny sposób na bieżąco przypomina o stosowaniu jego zasad. W 9 proc. urzędów został wyznaczony lider prostego języka, a około 7 proc. opracowało wewnętrzne zasady i wytyczne oraz prowadziło akcje promujące stosowanie prostego języka. Kancelaria Prezesa Rady Ministrów, wszystkie ministerstwa, urzędy wojewódzkie i jednostki Krajowej Administracji Skarbowej wdrażają prosty język, a urzędy centralne w 97 proc. Najmniej urzędów wprowadza jego zasady w administracji powiatowej (w zespolonej 65 proc., a w niezespolonej 70 proc. urzędów).H
Pełny raport na stronie https://www.gov.pl/web/sluzbacywilna/sprawozdaniessc.
