Kupując „HU”, wspierasz rozwój Human Experience w Polsce — zamów prenumeratę

AKTUALNOŚCI

ROZMOWA Wojciech Kaczor: Jeśli państwo ma być przyjazne, jego administracja musi działać jak organizacja zorientowana na obywatela

HU | 2025-12-02 11:28:43 |   7 minut czytania
HU: Czym jest Fundacja Sprawne Państwo i dlaczego powstała ponad półtora roku temu? Jakie są jej główne cele?  Wojciech Kaczor: Fundacja Sprawne Państwo to oddolna inicjatywa dwójki urzędników służby cywilnej, którzy w pewnym momencie postanowili wziąć s... więcej

RAPORT Jak oceniamy administrację podatkową w Polsce? Wyniki najnowszego badania CBOS

Paweł Kikosicki | 2025-10-15 09:51:34 |   4 minuty czytania
W swoim cyklicznym raporcie (wydawanym dwa razy w roku – ocena z marca i września) CBOS prezentuje wyniki badań opinii dotyczących szeregu instytucji publicznych. Respondenci oceniają działalność parlamentu, prezydenta, władz samorządowych, Trybunału Konstytucyjnego, Rzecznika Praw Obywatelski... więcej

BADANIA Seniorzy oczekują od miast oferty dla siebie. To mogłoby przeciwdziałać ich izolacji społecznej

HU | 2025-09-30 15:46:05 |   4 minuty czytania
W ramach Indeksu Zdrowych Miast Kantar Polska, na zlecenie Grupy LUX MED, przeprowadził badanie, które miało na celu zrozumienie, w jaki sposób mieszkańcy miast odczuwają samotność i jak przestrzeń miejska wpływa na ich zdrowie psychiczne. – Grupą, która na... więcej

TECHNOLOGIA Blockchain może zrewolucjonizować wiele sektorów, w tym administrację publiczną

HU | 2025-09-30 10:04:26 |   5 minut czytania
Blockchain to technologia umożliwiająca przechowywanie danych w sposób bezpieczny i przejrzysty. Są one przechowywane w blokach, które są zatwierdzane przez wielu uczestników, tzw. węzły, i dodawane do łańcucha. Powstający w ten sposób ł... więcej

CERTYFIKACJA Kolejne polskie miasta chcą być przyjazne dzieciom

HU | 2025-09-30 09:46:39 |   7 minut czytania
– Miasto przyjazne dzieciom cechuje się wrażliwością na przestrzeganie praw dziecka. My jako UNICEF Polska przy ocenie stosujemy szereg kryteriów i narzędzi – jednym z nich jest ocena wrażliwości miasta na prawa dziecka. Pytamy o przeciwdziałanie dyskryminacji,... więcej

Działanie służby cywilnej w Polsce w 2024 – jest już sprawozdanie

HU | 2025-09-08 09:36:37 |   2 minuty czytania
Szczególnie obiecujący jest priorytet związany z ukierunkowaniem na służbę obywatelom. W końcu pracownicy służby cywilnej są odpowiedzialni m.in. za przygotowywanie projektów przepisów, ale też praktycznie za szereg rozwiązań, z których korzystamy jako obywatele.  S... więcej

SPRAWOZDANIA Urzędy upraszczają komunikację i język – sprawozdania z działania służby cywilnej w 2024 roku

HU | 2025-09-03 09:33:43 |   1 minuta czytania
Promocja i wdrożenie prostego języka to istotny element skutecznej komunikacji. Po 3 latach przerwy urzędy ponownie przekazały informację na ten temat. W 2024 r. 69 proc. urzędów deklarowało wdrażanie zasad prostego języka, to o 14 proc. więcej niż w ostatnim badaniu z 2021 r. 72 pr... więcej

RAPORT Citizen Experience – redefinicja doświadczenia obywatela w Wielkiej Brytanii

HU | 2025-02-14 14:13:32 |   3 minuty czytania
Badania przeprowadzone przez KPMG UK jasno pokazują, że współczesny obywatel oczekuje bardziej ludzkiego, zindywidualizowanego i szanującego jego czas podejścia. Model wyłaniający się z analiz opiera się na trzech filarach: „pamiętaj o mnie”, „rozpoznaj mnie” i „... więcej
HU
O nasReklamaMagazynPrenumerata
BLOGI
Joanna SobolewskaUrszula ŁaskawiecAda BereśBartek MatusiakMaciej BuśPaweł KikosickiJakub PłonkaMonika Reszko
Działy
Customer ExperienceEmployee ExperiencePatient ExperienceGuest ExperienceCustomer ServiceCitizen Experience
Indeksy
OsobyMarki
Przydatne
Customer JourneyCzłonkostwo HEIGrupa THTM
2026 © HU. Wszelkie prawa zastrzeżone. Korzystanie z tej witryny oznacza akceptację naszej Umowy użytkownika i Polityki prywatności oraz Oświadczenia o plikach cookie i Twoich praw do prywatności. Materiałów na tej stronie nie wolno powielać, rozpowszechniać, przesyłać, buforować ani w inny sposób wykorzystywać, chyba że za uprzednią pisemną zgodą HUMAN MADE GROUP. Projekt i wykonanie: HUM4N.