Nie masz prenumeraty magazynu „HU” na 2026 rok? Zamów ją teraz

TRENDY

WARSZTAT Debata, networking i wiedza – rusza pierwszy warsztat Human Experience Institute

HU | 2025-09-02 08:10:16 |   1 minuta czytania
Warsztat potrwa trzy godziny. Spotkanie odbędzie się w formule online, aby umożliwić udział bez względu na miejsce zamieszkania czy pracy. W programie przewidziano: Debatę oksfordzką: „Czy klientocentryczność istnieje bez działu CX?” z udziałem Waldemara Kupca, Jacka Wieczor... więcej

KONSULTANCI I DORADCY Weronika Rosiak-Jedz: Total Experience to nie buzzword, a sposób myślenia o firmie

HU | 2025-02-28 11:40:22 |   3 minuty czytania
W świecie biznesu wiele mówi się o Customer Experience (CX) oraz Employee Experience (EX), jednak podejście Total Experience idzie o krok dalej. – CX i EX dotyczą całych ścieżek odbiorców oraz wszystkich interakcji, jakie marka ma z ludźmi – wyjaśnia Weronika Ros... więcej

TECHNOLOGIA Citizen development - technologiczne podejście przyszłości

Justyna Jakubek | 2023-07-18 13:36:40 |   2 minuty czytania
Jeszcze do niedawna tworzenie aplikacji i innych rozwiązań technologicznych było zarezerwowane dla programistów. Ci, mocno obciążeni pracą, starali się sprostać potrzebom biznesu, dostarczając funkcjonalne produkty. Zdarzało się jednak, że owoce ich pracy, mimo najszczerszych chęci, znac... więcej