Xopero Software, doświadczony producent rozwiązań do backupu i disaster recovery, poszukuje nowej osoby do zespołu Customer Success. Firma od ponad 16 lat tworzy technologie chroniące środowiska fizyczne, wirtualne, SaaS oraz narzędzia DevOps, a z jej produktów korzystają globalne marki z listy Fortune 500. Teraz chce wzmocnić zespół specjalistą, który będzie wspierał klientów w pełnym wykorzystaniu Xopero ONE, Xopero Unified Protection oraz GitProtect.
Na tym stanowisku kluczowe będą działania związane z budowaniem i rozwijaniem relacji z klientami B2B. Osoba dołączająca do zespołu będzie odpowiadać za przedłużenia współpracy, wyszukiwanie szans sprzedażowych, aktywne wspieranie onboardingu oraz monitorowanie satysfakcji użytkowników. Ważnym elementem roli będzie również analiza danych dotyczących korzystania z produktów oraz współpraca z działami sprzedaży, marketingu i wsparcia technicznego, aby zapewnić spójne i skuteczne doświadczenie klienta.
Xopero oczekuje doświadczenia w Customer Success lub Account Management, znajomości języka angielskiego, umiejętności prowadzenia rozmów handlowych i pracy z narzędziami CRM. Docenione będzie także techniczne zrozumienie infrastruktury IT oraz zainteresowanie branżą SaaS. Jak podkreśla Agnieszka Szamreto, Recruitment Partner: firma poszukuje osoby, która potrafi rozwijać relacje z klientami B2B, angażować ich w pełne wykorzystanie rozwiązań oraz chce rozwijać się w IT.
Praca odbywa się w trybie stacjonarnym, w pełnym wymiarze godzin, z biurami w Gorzowie Wielkopolskim i Gdyni. Firma oferuje umowę o pracę lub B2B, system premiowy, bogaty pakiet benefitów oraz dostęp do szkoleń i narzędzi wspierających rozwój. Proces rekrutacji obejmuje rozmowę z rekruterem, spotkania z Head of Customer Success, zadanie rekrutacyjne oraz rozmowę z przedstawicielem zespołu Customer Success Sales Development.
Xopero kieruje swoje ogłoszenie do osób, które chcą pracować z nowoczesnymi technologiami, budować wartościowe relacje z klientami i brać aktywny udział w rozwoju procesów Customer Success w firmie działającej na międzynarodowym rynku.H
Więcej informacji na stronie https://xoperosoftware.traffit.com.
