14 maja w Centrum Nauki Kopernik w Warszawie odbył się IX Kongres Patient Empowerment – wydarzenie, które po raz kolejny pokazało, że pacjenci to nie tylko odbiorcy usług medycznych, ale coraz częściej partnerzy realnie współtworzący system ochrony zdrowia. Tegoroczna edycja wyróżniła się nie tylko wysokim poziomem merytorycznym, lecz także atmosferą prawdziwego dialogu – między pacjentami, ekspertami, lekarzami i decydentami.
Zaufanie, porozumienie, sprawczość
To nie tylko hasła tegorocznej edycji kongresu. To fundamenty budowania systemu opartego na doświadczeniu pacjenta (Patent Experience). W centrum debat znalazły się nie tylko wskaźniki i strategie, ale prawdziwe historie ludzi. Te trzy wartości przewijały się w wystąpieniach, dyskusjach i komentarzach uczestników kongresu, wskazując na potrzebę partnerskiej relacji w procesie leczenia.
Głos pacjentów w centrum uwagi
Już od rana uczestników przywitali przedstawiciele instytucji państwowych, m.in. Rzecznik Praw Pacjenta Bartłomiej Chmielowiec, Marek Kos z Ministerstwa Zdrowia oraz Marek Augustyn z NFZ. Wkrótce potem scenę oddano tym, którzy często pozostają w cieniu statystyk – organizacjom pacjenckim. Ich reprezentantki i reprezentanci, m.in. Iwona Czabak, Katarzyna Głowińska, Anna Kupiecka czy Dominik Kuc, opowiadali o sile, która rodzi się z choroby, o przełamywaniu barier i o codziennej walce o głos w systemie.
Strategia zdrowotna na nowe czasy
Panel dyskusyjny poświęcony strategii zdrowotnej dla Polski i Europy pokazał, jak wiele wyzwań stoi przed decydentami. Brak równego dostępu do terapii, rosnące koszty leczenia, deficyt lekarzy – to problemy znane od lat. Ale to, co zmienia się dynamicznie, to oczekiwania pacjentów. Magdalena Kołodziej z Fundacji MY PACJENCI akcentowała konieczność uwzględniania doświadczeń i opinii pacjentów na etapie tworzenia polityk zdrowotnych.
Rzadkie, ale nie niewidzialne
Szczególne emocje wzbudził panel poświęcony pacjentom z chorobami rzadkimi. Alicja Chybicka, prof. Urszula Demkow, dr Małgorzata Gałązka-Sobotka, prof. Anna Liberek i inni mówili o trudnościach diagnostycznych, braku kompleksowej opieki i niewystarczającym wsparciu systemowym. Lucyna Jaworska-Wojtas z Fundacji Pokonać Endometriozę wskazywała na potrzebę tworzenia centrów kompetencji i ścieżek diagnostycznych.
Słuchać, by leczyć
Jednym z najmocniejszych akcentów kongresu był temat komunikacji. "Słuchać, by leczyć" to nie tylko hasło – to realna potrzeba pacjentów. W panelu poruszono wątki edukacji personelu, ale też organizacyjnych rozwiązań jak stanowiska ds. Patient Experience czy systematyczne analizowanie opinii pacjentów.
Zdrowie zakorzenione w społeczności
Ciekawym punktem programu była sesja o roli lokalnych inicjatyw. Pokazała, że zmiany systemowe mogą zaczynać się od działań oddolnych: programów edukacyjnych, akcji profilaktycznych, wsparcia psychologicznego. Eksperci wskazywali, że tam, gdzie ludzie widzą realne korzyści w swojej okolicy, rośnie zaufanie do całego systemu.
Empowerment speeches i Health Meetings
Osobiste wystąpienia przedstawicieli organizacji pacjenckich były szczere, emocjonalne i inspirujące. Z kolei zamknięte sesje Health Meeting umożliwiły ekspertom i pacjentom prowadzenie trudnych rozmów o finansowaniu, kadrach i regulacjach bez presji wystąpień publicznych.
Pacjenci współtworzą system
IX Kongres Patient Empowerment pokazał, że to nie pojedyncze decyzje ministerstw zmieniają system. To ludzie, którzy się nie poddali. Organizacje, które wiedziały, że empatia to wartość strategiczna. I pacjenci, którzy domagają się realnego wpływu. To nie jest chwilowa zmiana. To nowy kierunek, którego nie da się już zatrzymać.H
