Kupując „HU”, wspierasz rozwój Human Experience w Polsce — zamów prenumeratę

AKTUALNOŚCI

KARIERA ERGO Hestia szuka dyrektora lub dyrektorki ds. Customer Experience

HU | 2026-07-15 13:35:43 |   2 minuty czytania
Nowa osoba - czytamy w ogłoszeniu - będzie odpowiedzialna za stworzenie i wdrożenie kompleksowej strategii Customer Experience oraz zbudowanie nowoczesnego modelu zarządzania doświadczeniami klientów. Do jej kluczowych zadań będzie należało integrowanie obszarów CX, UX i UI, definiowan... więcej

KARIERA Bank Pocztowy szuka dyrektora zarządzającego Pionu Doświadczeń Klientów i Rozwoju Sprzedaży

HU | 2026-07-13 11:02:42 |   2 minuty czytania
Nowa osoba na tym stanowisku - czytamy w ogłoszeniu - będzie współtworzyć i realizować strategię biznesową oraz produktową Banku Pocztowego, odpowiadając za rozwój obszaru Customer Experience, sprzedaży i innowacji. Kluczowym elementem roli będzie kształtowanie spójnych doświadc... więcej

POD PATRONATEM MAGAZYNU Customer Experience World Games Poland po raz pierwszy na żywo. Ruszyły zapisy!

HU | 2026-07-01 14:47:01 |   3 minuty czytania
Od inicjatywy do międzynarodowej społeczności Ideę Customer Experience World Games stworzył w 2020 roku Christopher Brooks z firmy Lexden. Jego celem było połączenie specjalistów Customer Experience z całego świata, aby wykorzystując swoje kompetencje, bezpłatnie wspierali organizacje społec... więcej

PATIENT EXPERIENCE Prof. Jolanta Tkaczyk: AI powinno usuwać tarcie z doświadczeń, a nie tylko obniżać koszty

HU | 2026-06-23 12:22:28 |   4 minuty czytania
HU: W swoim wystąpieniu podczas Forum Inspiracji i Praktyki Customer Experience mówiła Pani o przejściu od automatyzacji do inteligentnego wspierania doświadczenia. Na czym polega ta zmiana? Jolanta Tkaczyk: Przez lata automatyzacja była traktowana głównie jako sposób... więcej

NAUKA Krakowska Szkoła Biznesu UEK uruchamia nowy kierunek studiów podyplomowych - Customer Strategy & Governance

HU | 2026-06-17 09:57:37 |   2 minuty czytania
Nowy kierunek - podkreśla uczelnia - odpowiada na rosnącą potrzebę kształcenia liderów, którzy potrafią zarządzać doświadczeniem klienta nie tylko z perspektywy obsługi czy marketingu, lecz jako elementem strategii całej organizacji. Customer Strategy & Governance został zapro... więcej

BADANIE Klienci wybrali liderów Customer Experience 2026. Wśród wyróżnionych m.in. InPost, Orlen Paczka i Bank Millennium

HU | 2026-06-15 11:38:00 |   3 minuty czytania
Podstawą wyróżnień było badanie przeprowadzone przez OpinionWay pod nadzorem Centrum Analiz Marketingowych Akademii Leona Koźmińskiego. Wzięło w nim udział 1871 respondentów, którzy przyznali łącznie 21 310 ocen 64 markom reprezentującym sześć kategorii rynku usług: przesyłki ku... więcej

PATIENT EXPERIENCE Mariusz Bąberski: Przyszłość B2B w ochronie zdrowia to rozmowa o wartości, nie o cenie

HU | 2026-06-02 11:23:24 |   3 minuty czytania
– Przyszłość należy do rozwiązań, które są jednocześnie higieniczne, trwałe, ergonomiczne i psychologicznie inteligentne – mówi Mariusz Bąberski. Od dostawcy do partnera Zdaniem Bąberskiego największa zmiana zachodząca dziś w relacjach B2B polega na odejściu od tradycyjne... więcej

KONKURS Rusza 3. edycja Medonet Awards - konkursu wyróżniającego tych, którzy zmieniają ochronę zdrowia w Polsce

HU | 2026-05-22 15:23:33 |   2 minuty czytania
Zgłoszenia do Medonet Awards 2026 można przesyłać do 30 września 2026 roku.  Laureatów poznamy 2 grudnia 2026 roku podczas uroczystej gali, która będzie finałem III Kongresu Zdrowia Medonet. Od początku ideą Medonet Awards jest promowanie działań, które przekładają się na... więcej

ROZMOWA Ewa Wolska: Employee Experience nie jest dodatkiem do oferty, tylko fundamentem jej jakości

HU | 2026-05-22 00:30:42 |   3 minuty czytania
– W modelu B2B bardzo często mówimy o relacjach między organizacjami, natomiast w praktyce te relacje zawsze realizują konkretni ludzie – mówi Ewa Wolska. To właśnie dlatego doświadczenie klienta zaczyna się znacznie wcześniej niż w momencie kontaktu z handlowcem czy obsłu... więcej

ROZMOWA Magda Matuszewska: Aplikacja Patient Experiences pokazuje, że pacjent widzi przestrzeń inaczej niż architekt

HU | 2026-05-14 15:23:42 |   11 minut czytania
HU: Na konferencji „We do care: Architektura dla zdrowia i dobrostanu”, podczas swojej prezentacji, mówiła Pani o badaniu doświadczeń pacjentów w przestrzeni szpitalnej. Chciałabym zacząć od początku: jaka była teza Pani rozprawy doktorskiej i w którym momencie pojaw... więcej

ROZMOWA Mariusz Bąberski: Szpital zaczyna działać, zanim pacjent spotka lekarza

HU | 2026-05-08 15:23:53 |   2 minuty czytania
  Już w pierwszych sekundach przestrzeń może regulować napięcie, budować albo odbierać poczucie bezpieczeństwa i wpływać na gotowość do współpracy. Światło, akustyka, układ przestrzeni i wyposażenie - podkreśla Mariusz Bąberski - nie są neutralnym tłem, lecz aktywnym elementem procesu l... więcej

KARIERA Diagnostyka szuka dyrektora Customer Experience

HU | 2026-04-20 20:57:46 |   2 minuty czytania
Nowa osoba na tym stanowisku będzie odpowiadać za rozwój i realizację strategii Customer Experience, a także dalsze wzmacnianie kultury organizacyjnej skoncentrowanej na pacjencie. Kluczowym elementem roli będzie inicjowanie i wdrażanie rozwiązań poprawiających doświadczenia klientów,... więcej
zobacz więcej
Partnerzy
HU
O nasReklamaMagazynPrenumerata
BLOGI
Joanna SobolewskaUrszula ŁaskawiecAda BereśBartek MatusiakMaciej BuśPaweł KikosickiJakub PłonkaMonika Reszko
Działy
HumanExperienceOrganizationTechnology & HumanityFuture
Indeksy
OsobyMarki
Przydatne
Customer JourneyCzłonkostwo HEIGrupa THTM
2026 © HU. Wszelkie prawa zastrzeżone. Korzystanie z tej witryny oznacza akceptację naszej Umowy użytkownika i Polityki prywatności oraz Oświadczenia o plikach cookie i Twoich praw do prywatności. Materiałów na tej stronie nie wolno powielać, rozpowszechniać, przesyłać, buforować ani w inny sposób wykorzystywać, chyba że za uprzednią pisemną zgodą HUMAN MADE GROUP. Projekt i wykonanie: HUM4N.