Kupując „HU”, wspierasz rozwój Human Experience w Polsce — zamów prenumeratę

AKTUALNOŚCI

KARIERA Jacek Wieczorkowski dyrektorem ds. Strategii i Doświadczeń Klienta w YES Biżuteria

HU | 2026-10-05 15:03:26 |   2 minuty czytania
Do YES Biżuteria dołączył w styczniu 2025 roku, obejmując odpowiedzialność za obszar Customer Experience. Firma jest właścicielem marek YES i VERONA, rozwija sieć salonów jubilerskich w Polsce, Czechach i na Słowacji oraz prowadzi sprzedaż e-commerce obu marek. Nowa funkcja łączy perspektywę... więcej

RELACJA Co naprawdę buduje doświadczenie pracownika? Wnioski z Employee Experience Tour 2026

Urszula Łaskawiec | 2026-09-08 10:51:17 |   5 minut czytania
Co dziś właściwie sprawia, że pracownikowi dobrze się pracuje? Wynagrodzenie, relacja z przełożonym, atmosfera w zespole, możliwość rozwoju – oczywiście, że tak. Ale warszawska odsłona Employee Experience Tour 2026 pokazała, że warto spojrzeć na to szerzej: przez zdrowie, ruch, przestrzeń biur... więcej

KARIERA Erste Bank Polska szuka eksperta lub ekspertki ds. Doświadczenia Marki

HU | 2026-08-06 18:32:30 |   2 minuty czytania
Nowa osoba dołączy do warszawskiego zespołu odpowiedzialnego za rozwój inicjatyw z obszaru Brand Experience i Customer Experience, obejmujących przede wszystkim segmenty klientów SME, korporacyjnych oraz CIB. Jak wynika z ogłoszenia, głównym celem stanowiska będzie samodzielne p... więcej

RAPORT 73 proc. liderów CX stawia na połączenie AI i człowieka

HU | 2026-07-22 15:33:38 |   3 minuty czytania
Aż 73 proc. liderów CX w takich firmach preferuje model hybrydowy, łączący szybkość i wydajność sztucznej inteligencji z ludzkim osądem, empatią i nadzorem. Jedynie 6 proc. badanych opowiedziało się za automatyzacją całkowitą, a 21 proc. pozostaje przy modelu opartym wyłącznie... więcej

KARIERA ERGO Hestia szuka dyrektora lub dyrektorki ds. Customer Experience

HU | 2026-07-15 13:35:43 |   2 minuty czytania
Nowa osoba - czytamy w ogłoszeniu - będzie odpowiedzialna za stworzenie i wdrożenie kompleksowej strategii Customer Experience oraz zbudowanie nowoczesnego modelu zarządzania doświadczeniami klientów. Do jej kluczowych zadań będzie należało integrowanie obszarów CX, UX i UI, definiowan... więcej

KARIERA Bank Pocztowy szuka dyrektora zarządzającego Pionu Doświadczeń Klientów i Rozwoju Sprzedaży

HU | 2026-07-13 11:02:42 |   2 minuty czytania
Nowa osoba na tym stanowisku - czytamy w ogłoszeniu - będzie współtworzyć i realizować strategię biznesową oraz produktową Banku Pocztowego, odpowiadając za rozwój obszaru Customer Experience, sprzedaży i innowacji. Kluczowym elementem roli będzie kształtowanie spójnych doświadc... więcej

POD PATRONATEM MAGAZYNU Customer Experience World Games Poland po raz pierwszy na żywo. Ruszyły zapisy!

HU | 2026-07-01 14:47:01 |   3 minuty czytania
Od inicjatywy do międzynarodowej społeczności Ideę Customer Experience World Games stworzył w 2020 roku Christopher Brooks z firmy Lexden. Jego celem było połączenie specjalistów Customer Experience z całego świata, aby wykorzystując swoje kompetencje, bezpłatnie wspierali organizacje społec... więcej

PATIENT EXPERIENCE Prof. Jolanta Tkaczyk: AI powinno usuwać tarcie z doświadczeń, a nie tylko obniżać koszty

HU | 2026-06-23 12:22:28 |   4 minuty czytania
HU: W swoim wystąpieniu podczas Forum Inspiracji i Praktyki Customer Experience mówiła Pani o przejściu od automatyzacji do inteligentnego wspierania doświadczenia. Na czym polega ta zmiana? Jolanta Tkaczyk: Przez lata automatyzacja była traktowana głównie jako sposób... więcej

NAUKA Krakowska Szkoła Biznesu UEK uruchamia nowy kierunek studiów podyplomowych - Customer Strategy & Governance

HU | 2026-06-17 09:57:37 |   2 minuty czytania
Nowy kierunek - podkreśla uczelnia - odpowiada na rosnącą potrzebę kształcenia liderów, którzy potrafią zarządzać doświadczeniem klienta nie tylko z perspektywy obsługi czy marketingu, lecz jako elementem strategii całej organizacji. Customer Strategy & Governance został zapro... więcej

BADANIE Klienci wybrali liderów Customer Experience 2026. Wśród wyróżnionych m.in. InPost, Orlen Paczka i Bank Millennium

HU | 2026-06-15 11:38:00 |   3 minuty czytania
Podstawą wyróżnień było badanie przeprowadzone przez OpinionWay pod nadzorem Centrum Analiz Marketingowych Akademii Leona Koźmińskiego. Wzięło w nim udział 1871 respondentów, którzy przyznali łącznie 21 310 ocen 64 markom reprezentującym sześć kategorii rynku usług: przesyłki ku... więcej

PATIENT EXPERIENCE Mariusz Bąberski: Przyszłość B2B w ochronie zdrowia to rozmowa o wartości, nie o cenie

HU | 2026-06-02 11:23:24 |   3 minuty czytania
– Przyszłość należy do rozwiązań, które są jednocześnie higieniczne, trwałe, ergonomiczne i psychologicznie inteligentne – mówi Mariusz Bąberski. Od dostawcy do partnera Zdaniem Bąberskiego największa zmiana zachodząca dziś w relacjach B2B polega na odejściu od tradycyjne... więcej

KONKURS Rusza 3. edycja Medonet Awards - konkursu wyróżniającego tych, którzy zmieniają ochronę zdrowia w Polsce

HU | 2026-05-22 15:23:33 |   2 minuty czytania
Zgłoszenia do Medonet Awards 2026 można przesyłać do 30 września 2026 roku.  Laureatów poznamy 2 grudnia 2026 roku podczas uroczystej gali, która będzie finałem III Kongresu Zdrowia Medonet. Od początku ideą Medonet Awards jest promowanie działań, które przekładają się na... więcej
zobacz więcej
Partnerzy
HU
O nasReklamaMagazynPrenumerata
BLOGI
Joanna SobolewskaUrszula ŁaskawiecAda BereśBartek MatusiakMaciej BuśPaweł KikosickiJakub PłonkaMonika Reszko
Działy
HumanExperienceOrganizationTechnology & HumanityFuture
Indeksy
OsobyMarki
Przydatne
Customer JourneyCzłonkostwo HEIGrupa THTM
2026 © HU. Wszelkie prawa zastrzeżone. Korzystanie z tej witryny oznacza akceptację naszej Umowy użytkownika i Polityki prywatności oraz Oświadczenia o plikach cookie i Twoich praw do prywatności. Materiałów na tej stronie nie wolno powielać, rozpowszechniać, przesyłać, buforować ani w inny sposób wykorzystywać, chyba że za uprzednią pisemną zgodą HUMAN MADE GROUP. Projekt i wykonanie: HUM4N.