IV edycja X SUMMIT odbyła się w środę, 9 kwietnia w warszawskich Złotych Tarasach i ponownie poprowadziła ją Martyna Tarnawska, dobrze znana uczestnikom z poprzednich edycji wydarzenia. Program konferencji został starannie przygotowany, aby dostarczyć uczestnikom unikalnej wiedzy, konkretnych rozwiązań i nowatorskich perspektyw w obszarze CX i EX.H