Odbyło się pierwsze spotkanie na żywo członków i społeczności Human Experience Institute zorganizowane w ramach cyklu #SayHEI. Wydarzenie stało się przestrzenią do rozmów, networkingu oraz wymiany doświadczeń wokół podejścia Human Experience w organizacjach.
Spotkanie zorganizowane w formule offline zgromadziło osoby zainteresowane rozwijaniem podejścia human-centric w biznesie. Bezpośrednie rozmowy, networking oraz wymiana doświadczeń pozwoliły uczestnikom spojrzeć na Human Experience zarówno z perspektywy kultury organizacyjnej, jak i strategii współczesnych firm.
Podczas wydarzenia zaprezentowano dwie perspektywy pokazujące, w jaki sposób podejście Human Experience funkcjonuje w praktyce organizacyjnej. Agnieszka Maszewska, dyrektorka marketingu i komunikacji w Jet Line, przedstawiła doświadczenia swojej firmy, która już ponad 13 lat temu rozpoczęła świadome budowanie kultury organizacyjnej opartej na relacjach z ludźmi – zarówno klientami, jak i pracownikami. Wystąpienie przybliżyło początki tej transformacji, stojące za nią decyzje oraz długofalowe efekty podejścia skoncentrowanego na człowieku.
Z kolei Marta Bryła-Gozdyra z Everbe zaprezentowała współczesne spojrzenie na Human Experience w kontekście strategii, komunikacji oraz kultury organizacyjnej firm. W prezentacji zwróciła uwagę na znaczenie mindsetu, który konsekwentnie stawia ludzi w centrum działań organizacji.
Jednym z ważniejszych momentów spotkania była prapremiera pierwszego wydania HUMAN BOOKA – cyklicznego przewodnika przygotowywanego przez Human Experience Institute. Publikacja powstaje z myślą o organizacjach, które chcą rozwijać podejście human-centric w praktyce.
W HUMAN BOOKU znajdują się m.in. doświadczenia praktyków, perspektywy ekspertów i członków społeczności HEI oraz przykłady działań realizowanych w organizacjach. Większość wydań ma być udostępniana firmom bezpłatnie, aby wiedza o Human Experience mogła docierać do jak najszerszego grona organizacji.
Podczas wydarzenia pojawił się również temat inicjatywy HUMAN TOUCH AWARDS – konkursu organizowanego przez Human Experience Institute. Jego celem jest wyróżnianie organizacji, zespołów i liderów, którzy przekładają ideę Human Experience na konkretne działania biznesowe. Członkowie Instytutu oficjalnie zostali włączenie do grona jury konkursu.H
Spotkanie odbyło się przy wsparciu partnerów: CX Institute Polska, Hycom.digital, Klientocentryczni oraz REWOLE. Patronem medialnym #SayHEI był magazyn "HU". Zdjęcia z wydarzenia na stronach GALERIA.
