Kupując „HU”, wspierasz rozwój Human Experience w Polsce — zamów prenumeratę

OPINIE

LUDZIE W PRACY Toksyczny kult pracy. Jak perfekcjonizm i pracoholizm niszczą dobrostan oraz biznes

Urszula Łaskawiec | 2026-06-30 15:35:58 |   7 minut czytania
Problem zaczyna się wtedy, gdy organizacja przestaje odróżniać ambicję od przeciążenia, a jakość od perfekcjonizmu. W takim środowisku „idealny pracownik” staje się wzorem do naśladowania: zawsze obecny, zawsze gotowy, zawsze dowożący. Tyle że ten wzór bardzo często nie jes... więcej

DOBROSTAN PRACOWNIKÓW Uważność, zaufanie i sen. Dlaczego zdrowie psychiczne pracowników staje się jednym z kluczowych wyzwań współczesnych organizacji

Urszula Łaskawiec | 2025-11-29 15:18:33 |   5 minut czytania
Zdrowie psychiczne nie jest wyjątkiem - jest normą W dyskusjach menedżerskich często pojawia się narracja, że problemy psychiczne dotyczą „promila” pracowników. Tymczasem dane WHO mówią o czymś zupełnie innym: zaburzenia depresyjne i lękowe dotyczą globalnie setek milion&o... więcej

PRZYWÓDZTWO Empatia staje się kompetencją strategiczną liderów

Urszula Łaskawiec | 2025-11-11 15:07:51 |   5 minut czytania
Empatia nie jest więc przeciwieństwem skuteczności. Jest jej narzędziem. A coraz częściej – jej warunkiem. Empatia to nie miękkość, tylko świadomość wpływu Kiedy menedżer rozumie, że jego reakcja może albo wzmocnić zespół, albo go osłabić, zaczyna naprawdę zarządzać. Nie poprzez... więcej

OBSŁUGA KLIENTA Uśmiech w sklepie, grymas w przychodni? O dwóch twarzach polskiej obsługi

Urszula Łaskawiec | 2025-09-18 16:01:51 |   3 minuty czytania
Od lat zadaję sobie pytanie, o co w tym wszystkim chodzi. Zwłaszcza, że kiedy spojrzymy na twarde dane, wypadamy zaskakująco dobrze. Różne badania, jak choćby Daymakerindex, pokazują, że pod względem jakości obsługi klienta Polska plasuje się w europejskiej czołówce. Jak to możliwe? O... więcej
Partnerzy
HU
O nasReklamaMagazynPrenumerata
BLOGI
Joanna SobolewskaUrszula ŁaskawiecAda BereśBartek MatusiakMaciej BuśPaweł KikosickiJakub PłonkaMonika Reszko
Działy
HumanExperienceOrganizationTechnology & HumanityFuture
Indeksy
OsobyMarki
Przydatne
Customer JourneyCzłonkostwo HEIGrupa THTM
2026 © HU. Wszelkie prawa zastrzeżone. Korzystanie z tej witryny oznacza akceptację naszej Umowy użytkownika i Polityki prywatności oraz Oświadczenia o plikach cookie i Twoich praw do prywatności. Materiałów na tej stronie nie wolno powielać, rozpowszechniać, przesyłać, buforować ani w inny sposób wykorzystywać, chyba że za uprzednią pisemną zgodą HUMAN MADE GROUP. Projekt i wykonanie: HUM4N.