"HU – HUMAN EXPERIENCE MAGAZINE" to nowy, połączony magazyn, który powstał z integracji dotychczas wydawanych tytułów: Customer Experience Manager, Employee Experience Manager, Patient Experience Manager, Guest Experience Manager oraz Customer Success Manager. Łącząc siły tych pięciu wydawnictw, stworzyliśmy jedno, kompleksowe źródło wiedzy o doświadczeniach człowieka – w biznesie, organizacjach i instytucjach publicznych.
Naszą misją jest pokazanie, jak szerokie znaczenie ma experience – nie tylko w relacji z klientem, pacjentem, gościem czy pracownikiem, ale także z obywatelem. Dlatego nowością w HU jest dział Citizen Experience, poświęcony jakości doświadczeń obywateli w kontaktach z administracją publiczną.
Zmieniliśmy również perspektywę Customer Success na Customer Service, aby szerzej przyglądać się całemu obszarowi obsługi klienta – zarówno strategiom, jak i codziennej praktyce w organizacjach.
Na łamach magazynu publikujemy artykuły ekspertów, wywiady z liderami branży, analizy trendów, raporty i praktyczne komentarze. HU to przestrzeń, w której łączymy teorię z praktyką, inspirację z narzędziami, a dane z emocjami – by wspólnie budować bardziej empatyczne i skuteczne organizacje.
Integralną częścią magazynu jest platforma INSIDE – dostępna wyłącznie dla prenumeratorów pakietów E-BASIC oraz PREMIUM. To tam publikujemy treści dodatkowe: warsztaty, raporty, badania i materiały pogłębiające tematykę Human Experience. INSIDE to również centrum wymiany wiedzy i doświadczeń polskiej społeczności ekspertów od doświadczeń.
Zamów prenumeratę "HU – HUMAN EXPERIENCE MAGAZINE” Zyskaj dostęp do pełnych artykułów, platformy INSIDE oraz dodatkowych materiałów premium. Szczegóły oferty tutaj.
